[已解決] htc U11 我的指紋辨識會故障,沒反應! 拜託求解 感謝大家

少女心2017-7-3 18:19

哈囉，

若您在重新開機後即可解決此情形，可能是軟體衝突的問題喔。

1. 想請問設定→安全性→螢幕鎖定方式，您是設定為何者呢？
2. 請您至設定→指紋辨識器→勾選「喚醒螢幕快捷鍵」。
3. 想請問您是否有裝第三方關閉螢幕的APP呢？或者您有自行安裝了哪些APP呢？
4. 若您持續遇到此情形，則建議您將手機還原原廠（設定→備份與重設→恢復原廠設定），觀察看看是否還會發生此情形。

謝謝！

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Mickey Wang2017-7-1 23:52

有試過安全模式重開機嗎？                          

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神魔一念2017-7-2 00:13

好奇問一下你手指怎麼那麼濕
看你指紋辨識區按完
怎麼有水珠的感覺

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gtr63803242017-7-2 00:25

我流手汗阿,有水珠就會影響辨識,所以我都會擦乾
不要太濕,沒故障基本都可以解鎖

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神魔一念2017-7-2 01:08

如果很常出現這樣的問題跑一趟專賣店吧
讓他們幫你鑑定看看
另外
有試過別人的手指看看嗎
我看你手汗挺嚴重的
不知道會不會影響

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p428712017-7-2 06:06

重開機就可以解決感覺蠻像app衝突的耶
你要不要先進入安全模式嘗試待個1.2小時試試看?
如果安全模式下也會有問題
建議你就跟樓上說的一樣，請專賣店人員協助你會比較好
安全模式這樣進>>長按電源鍵>長按關機鍵>安全模式

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Rong2017-7-2 07:05

建議專賣店或是附設維修中心檢查檢測，可能是指紋辨識感應問題？

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隨風飄離2017-7-2 15:53

韌體的問題，送修吧！



我不久前才送修的

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Xiet2017-7-2 17:19

有不少APP會跟指紋衝突哦
建議你要自己看看最近有沒有裝過甚麼APP
當初我用10的時候，就會跟Lock screen衝突
指紋不能用

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gtr63803242017-7-3 10:43

我iPhone也有過，可是檢測不出來，因為有時是正常的，我怕HTC也是這樣

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