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[已解決] U11異常關機、發燙

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文章分類：HTC U11

Robin152019-6-21 06:43


今日一早起來，就呈現以下畫面

常按電源鍵數次，先是出現中間有驚嘆號的紅色三角形，過了幾分中才可以關機，不過電量已幾乎耗盡





像是這種三角形

以下再附上幾張系統資料圖，希望有幫助









Quality time 中紀錄，我最後一次使用手機是22：34，但隔日凌晨紀錄卻有使用IG

5hr,資料2234的話部分是對的但IG部分則是異常的

昨6/20



今6/21



請問有大大有相同經驗或知道問題出在哪嗎，煩請解答。

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站長大大

2#

HTC小博士2019-6-21 10:20

您好，有關您反映的情形
請先參考[教程] HTC常見問題：【手機診療室】手機的蓄電量是否正常？！進行電池檢測
另外想詢問您在使用完此app時，是否有在背景執行中進行關閉呢?


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3#

pingchin2019-6-21 10:06

第一次使用HTC U11發現其品質好像不是很好，剛剛發現我的U11突然狂震動螢幕是全黑，過沒多久震動停止，所有按鍵都沒有反應，充電也沒有反應，好像壞了還真是無理頭的陣亡,只好等專買店送修了.

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4#

Robin152019-6-21 16:48

HTC小博士 發表於 2019-6-21 10:20
您好，有關您反映的情形
請先參考[教程] HTC常見問題：【手機診療室】手機的蓄電量是否正常？！進行電池檢 ...

沒有關閉哦，已經安裝一段時間了，之前未發生類似情況。

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站長大大

5#

HTC小博士2019-6-21 18:47

Robin15 發表於 2019-6-21 16:48
沒有關閉哦，已經安裝一段時間了，之前未發生類似情況。

您好，請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

請問您在使用這款第三方app時是只有Instagram發生此情形嗎? 還是其它app也有發生過此情形
是在發生異常關機後才出現的狀況嗎?

另外請問您異常關機是第一次發生此情形嗎?

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6#

Robin152019-6-22 11:16

HTC小博士 發表於 2019-6-21 18:47
您好，請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

請問您在使用這款第三方app時是只有Instagram發生此情形嗎?  ...


您好：

壹、目前只有instergram發生過哦，當晚由於我10點半就睡了，因此對於系統2400後有無確實開啟IG事實上我並不清楚，只能從qualify time 的紀錄推測。

貳、異常關機的部分，我只能說一早起來我看到的就是 上面第一張圖（reboot to recovery那張），不確定是何時變成這個狀態。

另外這個情形是第一次發生

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