[分享] HTC&小米 的服務.......差距等等..........
文章分類：HTC Desire 816
韓信2014-8-4 17:22
小弟我從有玩智慧手機 只有短短的5年
第一隻是大陸的白牌機(金立GN706L)這支不談也罷
第二隻還是大陸手機 小米2S 不過還算不錯 性能方面不輸大廠
第三隻還是大陸手機 紅米 不過用了滿肚子火
第四隻HTC蝴蝶機1代
第5隻HTC M8
第6隻HTC 816
先說小米的售後服務 老實說爛上加爛 
之前紅米機出了一點狀況(還在保固內)
拿去震旦請工程師 修理 基本工作天3-7天(好吧都送修了 只好等我的小紅= =||||)
大約4天後 客服打電話叫我去拿手機 到了現場拿到手機後 我就先檢查是否有問題
以免多跑一趟 不看還好 看了真的會氣死 問題還是一樣 另外PLAY商店帳號根本不是我的
工程師還說這是新的機板 槓!! 新個屁 難道我會不知道我的帳號嗎 根本拿上一個使用者的二手機板
裝在我這台上面 於是我跟客服表明情況 結果他回我不然你想怎樣 = =凸
這種服務態度 是你們小米該有的嗎?? 我還想問你想怎樣咧ˋ ˊ
於是我對小米手機打上一個 拒絕往來的標籤
過沒多久換了HTC的手機 剛買的蝴蝶機 用不到兩天
有機體過熱和當機問題
於是我聯絡客服如何解決
後來HTC派人 取走手機
沒多久手機回來了 而且還是一隻新的 客服也來電詢問狀況
讓我絕得服務上做的很不錯
姑且不論哪家品牌 基本售後服務 是不是該做到像HTC一樣 深得民心
不要只會打行銷戰 售後服務爛的可以 聰明人 不會再受騙
就向小米一樣 老子我 永遠不會再碰你們家的手機
HTC讚啦 支持國貨
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