一般用戶
等級1
路過旅人
我8月19號左右辦理退款，中間有打給客服詢問退款進度，客服回復會盡快處理，現在已經一個多月了，想請問到底還要拖多久?以及HTC如何計算延後欠繳產生的利息? 本文章最後由( Zeki )於 2019-9-28 14:01 編輯
站長大大
您好，這裡是否能請您私訊小博士您的訂單編號和聯繫資訊，小博士在這裡再幫您轉交給內部相關單位了解，感謝您！
等級2
新手鄉民
通常退款當天就退啦~~ 你是在哪邊購買的?
我是用匯款得方式購買HTC的VR產品，在7月9號還是10號(有點忘了)收到VR眼鏡，因為定位器有問題無法通電，要求換貨，然後新寄來的VR又遇到一樣的瑕疵，所以我又一次辦理換貨。然後我就被放生苦苦等了1個多月，實在受不，於是我在8月19號辦理退貨要求退款，所有手續都辦妥了， 現在又過了一個多月了，打給客服，客服只會敷衍了事，頻頻說會盡快幫我處理， 請問大家如果遇到這種情形，能不能向消保局申訴呢? 本文章最後由( Zeki )於 2019-9-26 20:36 編輯 本文章最後由( Zeki )於 2019-9-28 14:02 編輯
等級6
資深大大
當然可以跟消保官申訴，不要讓自己的權益損失
臺語是客家話 發表於 2019-9-27 08:57 當然可以跟消保官申訴，不要讓自己的權益損失
Zeki 發表於 2019-9-27 19:24 謝謝你，了解! 我剛剛稍微查了一下，原來還可以追討利息! 不過要先寄存證信函 ...
HTC小博士 發表於 2019-10-1 17:17 您好，經查詢確認後，您的訂單已於9/27完成退款，這邊再請您確認您的帳戶是否有收到退款金額，感謝您！ ...
。然後我就被放生苦苦等了1個多月，實在受不
，於是我在8月19號辦理退貨要求退款，所有手續都辦妥了，