[公告] 系統更新！HTC U12+提升系統性能！（版本：2.47.709.1）
aaronli2019-10-29 14:30
請問大家的U12+ (搭配9.0)螢幕雙擊喚醒功能，是否正常？
我剛入手一個月，新機拿到後，直接更新9.0，沒有特別注意螢幕雙擊喚醒的功能，
而U12+的指紋辨識是在機背，如果要解鎖，手機都要從桌上拿起來，很麻煩。
之前使用HTC A9，手機平放在桌上，就可以直接用螢幕雙擊喚醒，直接看時間跟通知，很方便。
而U12+使用了一段時間之後才發現，這隻U12+的螢幕雙擊喚醒功能有問題(拿起或放桌上都一樣)，所以這禮拜(10/21)直接送桃園「宏達店」據點(HTC總部內)做維修。
以下為10/22的電話對話內容----------------------------------------------------------------------------我是分隔線
原廠：重灌軟體後，降至8.0版本就OK。
我： 但是我後續一定會升級成9.0啊，所以後續升級也沒問題了嗎？那如果後續還是不行怎麼辦？
原廠：這個案例我也是第一次遇到，算是個案。
我： 那現在這要怎麼處理？你們現在出貨的U12+也搭配9.0嗎？沒有這個問題嗎？
原廠：這個我要確認一下。
我： 那如果你們原廠直接灌9.0，會有這個問題嗎？
原廠：那我們這邊會灌9.0試看看，如果還是不行，那應該是9.0的BUG，我們會先將你的手機還原至8.0，至於後續升級9.0需要做軟體修正。
我： 那如果照你說的，我這手機是個案，那我覺得後續根本不會有人理我啊，你們先試看看灌9.0是否會有一樣的問題吧？
原廠：好的，我們這邊再確認看看，大概多需要2~3天確認，後續會再電話通知你。
以下為10/25的電話對話內容----------------------------------------------------------------------------我是分隔線
原廠：工廠直接安裝9.0後，就正常了。
我：好的(開心狀)，那我中午的時候，過去領取。
到了HTC後，當場直接測試，有成功一次(就這麼一次)，然後就沒有成功過了，當場直接反映給客服小姐，他也試了很多次，都沒成功，這個時候我的心裡就涼了，客服小姐雖然一直說工廠反饋說OK，但是我跟客服小姐試了很多次，就是無法在待機(純黑屏下)雙擊喚醒，單純的就只有在智慧顯示下(螢幕顯示時間時)，雙擊螢幕才能成功，但是客服小姐也說，照理應該黑屏下應該也要成功才對。
以上。
各位，大家有遇到一樣的狀況嗎？因為我在moblie01發文，也有人跟我一樣，無法雙擊喚醒，以下為moblie01文章的連結
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5931966
這邊要請原廠站長幫忙確認一下，我這樣的狀況是正常的嗎？一定要智慧顯示出來，才能雙擊喚醒螢幕嗎？但是我看其他人並沒有這樣的問題啊？
領回手機的那天，也有請客服小姐反饋此問題給工廠，看後續是否可以修改此BUG。
以上，請幫忙。
Chen Xinquan2019-10-30 02:47
HTC小博士 發表於 2019-10-29 15:05
您好，目前雙擊喚醒已經有回報給內部相關單位了解，請您耐心等候，感謝您！
到底有沒有要處理？
都過了這麼久了 還要消費者等....HTC沒人才了嗎？還是不想做了？不想做乾脆把HTC這品牌下架好了
為何別品牌手機都沒啥問題 為何你們的手機問題這麼多？處理態度就是這麼爛....不給時間點 就是讓消費者等..
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