一般用戶
等級7
神人
昨天看別人分享的盒子上有re字樣，想說我怎麼沒有，今天仔細看我的是愛心杯，和回娘家活動上的圖不一樣，該高興嗎？還是可以要求換一個，不過我已經用了，這樣想想真的有點扯，既然不一樣店員沒先說明或告知。
辦活動應該次加分的但是因為某些店照成扣分形象受損!! 很不值!!
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路過旅人
神奇精靈 發表於 2015-2-18 02:15 依照它的說法....... 我在世貿展場上面買的, 我要取哪兒換呢?!
這陣子介紹不少朋友在不同門市帶走了幾隻RE,真心覺得有些門市的服務態度,真的很糟糕,謝謝.不好意思這個兩個詞,反而我說得都比他們多~面帶微笑的更是少之又少
等級2
新手鄉民
lilo0898 發表於 2015-2-18 10:15 ddo6812大 你也遇到跟我還有我同事一樣的狀況喔！(搖頭) 這次的活動hTC還有很大的進步空間
等級6
資深大大
專賣店好像其實都是其他商家開的 有點像是電信商的特約店 只是換成專賣某品牌商品(應該沒錯吧? 有誤就抱歉了) 所以訓練真的有差
有些店家訓練真的有問題.....管理層面的問題
我前天去填好資料後,店員把卡片給我,嗯,就這樣.........說這樣就可以了我站在原地看了一分鐘的卡片封套資料,問了一下店員 才把杯子給我......有活動不是應該開店前就該做好內部宣導嗎?@@
桃園八德店小姐還不錯，去了兩三次都很有禮貌 這次去換馬克杯，我只帶了Re，進了店都還來不及開口，店員馬上說：回娘家活動吼! 就去幫我弄東西了，最後拿到了馬克杯和樂活卡，沒有紅包袋，不過紅包袋我有了，沒拿到也無所謂
我也覺得HTC專賣店有許多都是很蝦，服務也不好，差客服很多，跟客服反應好像也沒用，專賣店好像都是委外經營，教育訓練不夠，讓HTc減分，上級應要有所解決，或直接多開直營店有所比較，加使加盟店進步，我個人覺得這很重要，比快速展店重要，應他們是客戶重要的印象，希望HTC快速改善，希望HTc更好，HTC是台灣之光。
