[討論] htc的服務令人傻眼
文章分類：新 HTC One
tanshey2014-8-28 14:03
本文章最後由( tanshey )於 2014-8-28 21:11 編輯
前幾天因想換htc one(801e)外殼,致電客服詢價,熟料他堅持不報價,一定得把手機送回原廠才可報價,他說要檢查有無其它問題,我說不用,只須報給我換外殼的金額就可以了,我手機已過保送回去若不換你們會收檢測費,他還是堅持不報價,我問他買你們家的手機要問換外殼多少錢還要先付費才能得知啊!他說沒辦法這是正常程序,這是什麼歪理?如果你事先說明,報完價格送回原廠,因客戶反悔不修或手機還有其他問題導致客戶不修,會酌收檢測費,這樣才合理嘛!你不講多少錢我們怎麼送啊!連報價的錢都死要賺,你去原廠問換原廠輪胎要多少錢,他堅持要先檢查車子才能報價,報價完不換要收檢測費你能接受嗎?
