[討論] HTC NEW ONE M7 維修品質
文章分類：新 HTC One
jimmy7210252014-9-25 20:53
手機型號如題
手機原本使用正常，因為手機軟體升級完後，造成手機溫度過高及照相有紫光
所以手機送修，後來客服告知手機內部有受潮需更換料件報價10890
這跟這支手機價格差不多小弟就沒有維修，送回後收到變成手機開機需要30分鐘
照相功能有黃綠色及紫光，立刻跟客服聯繫客服告知可能開機因為軟體重灌的關係造成的
照相可能軟體的設定所造成，後來又跟客服聯繫客服告知送回檢測
今天收到手機更糟糕連手機都無法開機，立即聯繫客服
客服告知因為收機有受潮所導致，小弟因為從事維修業7~8年
覺得客服的說法小弟無法接受(沒有那麼倒楣吧)，問客服那小弟送修時的狀態是怎樣
可以開機嗎?檢測的流程是怎樣，客服告知無法告知維修流程，
流程就是手機受潮，小弟問客服那手機送修時檢測的流程?
客服一直就重複流程就是受潮，小弟覺得這是結果不是流程，流程應該是做了哪些測試才得到要更換那些料件吧
受潮結果導致手機異常，小弟問那送修時可以開機嗎?客服也無法回答，問了很多問題，客服一直就重複就是受潮
這是怎樣!?還是說我支持國貨是錯的!?我不應該買台灣貨的!!!愛用國貨換來的是逼得我去換它牌手機!?
這就是HTC維修的品質，我再也不會買了~本來想買butterfly 2，看來還是買蘋果好了，
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jimmy7210252014-9-25 21:45
馬上發 發表於 2014-9-25 21:24
先跟版大說抱歉
第一次回文
沒看到維修單
還沒有過保
為何受潮我也不知道
因為我拿兩支手機
NEW ONE原廠說受潮另外一隻XE用了3年也都沒有問題啊
所以我到現在都不知道為什麼受潮
小弟到現在也搞不清楚
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jimmy7210252014-9-25 21:57
Waishin Lin 發表於 2014-9-25 21:30
嗯嗯，去吧，期待你的蘋果開箱文，如果不是來解決問題是來取暖的，那麼沒人幫的了你。 ...
我不是來取暖的，我是想搞清楚原廠的維修流程是怎樣
因為我問什麼，客服的回答讓都讓我不滿意
客服回覆維修流程是機密，這就讓我很懷疑???
我問送修時檢測時是否可以開機，客服無法給我答案
只是一直回覆受潮
如果受潮造成無法開機，我無話可說但應該不會那麼巧合原廠拆開檢測完，送回來就無法開機吧
但是我想了解一下，手機送修時的狀態，客服一直無法回答
所以才來想了解一下其他人的送修的情形
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jimmy7210252014-9-25 22:00
馬上發 發表於 2014-9-25 21:54
想了解
版大是如何送修的
我是自己打電話給客服
原廠自己來收的
價格是維修單位報的價格
最後有打8折
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