[已解決] 今天收到宏達電小包裹 (已解決)
臺語是客家話2019-8-21 12:58
1080826 接到中壢門市來電，告知將會補發藍牙耳機，我抽空去中壢門市領取就可以。1080828 到中壢門市領取藍牙耳機與聖鬥士星矢虛寶卡，問題順利解決。
今天收到宏達電小包裹，拆開一看發現兩盒東西，分別是二合一編織線與透視雙料防震邊框殼。超值大禮包呢？
https://www.htc.com/tw/20190611-u19e-event/?Community 買U19e贈送超值大禮包的活動到八月卅一日，我確定是到這個網址登錄
聖鬥士星矢覺醒虛寶卡沒有沒關係，但是沒有藍芽耳機就很扯！
中午有打給活動客服，客服說會回電，不知道何時會接到回電？
宏達電可以振作點嗎？
1080823 剛剛接到客服來電答覆，跟我的認知有落差
我在中壢門市購買，店員告知我缺少藍芽耳機，我就跟店員說那我回家再上網登錄，想說上網登錄就能拿到沒有缺配件的超值大禮包
客服答覆我說：因為中壢門市店員有告知我有缺藍芽耳機這個配件，我沒有表示反對，所以我同意只能得到二合一編織線與透視雙料防震邊框殼
並提到店員說我用宏達電一千元折價券購機，價格已經算滿優惠了，所以沒有藍芽耳機算是屬於可以容忍的情況
也就是我上網登錄想拿超值大禮包根本白做工，謝謝宏達電讓我學到一課
我的疑問是要不要乾脆活動限制成實體門市購買手機，就不能上網登錄？這樣就不會讓消費者搞混了
或是寫清楚贈品數量有多少，不要消費者去買遇到贈品不足，以為上網登錄就能拿到贈品
以後買宏達電手機要趁早買，不然就是要等價格降到很甜才買，不然會因為活動贈品搞得很不愉快
本文章最後由( 臺語是客家話 )於 2019-8-23 11:30 編輯
本文章最後由( 臺語是客家話 )於 2019-8-23 11:40 編輯
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臺語是客家話2019-8-23 11:30
Jovi 發表於 2019-8-23 09:05
htc的文宣頻頻出包, 近期的u19e產品照也被抓包用apple來PS..
htc的系統更新頻頻出包, u11應該是災情最嚴重 ...
1080823 剛剛接到客服來電答覆，跟我的認知有落差
我在中壢門市購買，店員告知我缺少藍芽耳機，我就跟店員說那我回家再上網登錄，想說上網登錄就能拿到沒有缺配件的超值大禮包
客服答覆我說：因為中壢門市店員有告知我有缺藍芽耳機這個配件，我沒有表示反對，所以我同意只能得到二合一編織線與透視雙料防震邊框殼
並提到店員說我用宏達電一千元折價券購機，價格已經算滿優惠了，所以沒有藍芽耳機算是屬於可以容忍的情況
也就是我上網登錄想拿超值大禮包根本白做工，謝謝宏達電讓我學到一課
我的疑問是要不要乾脆活動限制成實體門市購買手機，就不能上網登錄？這樣就不會讓消費者搞混了
或是寫清楚贈品數量有多少，不要消費者去買遇到贈品不足，以為上網登錄就能拿到贈品
以後買宏達電手機要趁早買，不然就是要等價格降到很甜才買，不然會因為活動贈品搞得很不愉快
本文章最後由( 臺語是客家話 )於 2019-8-23 11:41 編輯
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Jovi2019-8-23 11:59
臺語是客家話 發表於 2019-8-23 11:30
1080823 剛剛接到客服來電答覆，跟我的認知有落差
我在中壢門市購買，店員告知我缺少藍芽耳機，我就跟店員 ...
客服答覆我說：因為中壢門市店員有告知我有缺藍芽耳機這個配件，我沒有表示反對，所以我同意只能得到二合一編織線與透視雙料防震邊框殼>> 你沒有表示反對, 同時你也沒有表示同意, 甚至於簽名放棄權益吧 !!
並提到店員說我用宏達電一千元折價券購機，價格已經算滿優惠了，所以沒有藍芽耳機算是屬於可以容忍的情況
>>不管你是使用1000元折價還是全額購買, 都不應該將消費者權益打折扣. 除非活動辦法裡面有寫到: 已有其他的優惠方案, 則不再贈與藍芽耳機.
售後服務這一塊一直是htc讓大眾消費者所詬病的, 沒想到送個贈品也要龜龜毛毛 .
清心王阿喬
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