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[已解決] 高動態縮時攝影播不出來

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新手鄉民

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文章分類：HTC U12+ / HTC相機

luhoho2019-9-5 16:43

各位大大好

想請教 U12+ 沒有升級到 Android 9.0

拍攝約 30分鐘截圖

點中間出現下面無法編輯

點選在下列應用程式撥放 ~ 就是一般錄影播放

謝謝大家幫忙

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HTC小博士2019-9-5 17:51

您好，建議您參考以下步驟：

設定→應用程式和通知→點選「Zoe影片編輯工具」→點選「儲存空間」→「清除快取」「清除儲存空間」

最後將手機重新啟動，確認是否能排除問題，感謝您！

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新手鄉民

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luhoho2019-9-5 18:39

HTC小博士發表於 2019-9-5 17:51
您好，建議您參考以下步驟：

設定→應用程式和通知→點選「Zoe影片編輯工具」→點選「儲存空間」→「清除 ...

是更新版本問題有使用者反應把更新卸除就好了

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路過旅人

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小康問問2019-9-19 05:53

高動態縮時錄影之後會跳出這個錯誤訊息並且無法編輯請問這是怎麼了？

小康來問問

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5^#

HTC小博士2019-9-19 09:11

小康問問發表於 2019-9-19 05:53
高動態縮時錄影之後會跳出這個錯誤訊息並且無法編輯請問這是怎麼了？

您好，這是屬於更新上的問題，建議您進入應用程式中的zoe應用程式
將軟體解除更新至最初版本，再確認是否能排除相關問題，感謝您！

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路過旅人

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小康問問2019-9-19 09:24

HTC小博士發表於 2019-9-19 09:11
您好，這是屬於更新上的問題，建議您進入應用程式中的zoe應用程式
將軟體解除更新至最初版本，再確認是否 ...

抱歉，還是一樣ㄝ我再找看看是不是哪裡有衝突到試試看

小康來問問

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HTC小博士2019-9-19 09:36

小康問問發表於 2019-9-19 09:24
抱歉，還是一樣ㄝ我再找看看是不是哪裡有衝突到試試看

您好，那這裡建議您解除更新後，點選儲存空間內的「清除快取」「清除儲存空間」最後將手機重新啟動，確認是否能排除相關問題

或是進入安全模式下，確認是否為第三方APP衝突導致，感謝您！

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路過旅人

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小康問問2019-9-19 12:32

HTC小博士發表於 2019-9-19 09:36
您好，那這裡建議您解除更新後，點選儲存空間內的「清除快取」「清除儲存空間」最後將手機重新啟動，確認 ...

報告，我把ZOE移除安裝之後就好了

都不用更新

感謝協助幫忙喔~

小康來問問

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HTC小博士2019-9-19 12:36

小康問問發表於 2019-9-19 12:32
報告，我把ZOE移除安裝之後就好了

都不用更新

您好，若您還有其他問題歡迎再上來詢問小博士，感謝您！

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路過旅人

10^#

lychuan792019-10-9 00:39

請問我錄縮時要暫停存檔，會出現如圖畫面，zoe video editor 未正常終止”，請問該如何解決？

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