[處理中] 影片格式是mp4

HTC小博士2020-5-11 10:59

您好，關於您反映的情形，想請您確認以下幾點問題，感謝您！

1. 請問您的影片是否可以正常進行觀看呢？
2. 是否所有的HTC U11拍攝的影片都無法進行匯入？
3. 是否有其他的影片剪輯軟體，來確認是否能進行匯入？

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su112020-5-12 20:04

1.可以
2.是
3.ae也不行

希望可以解決這個問題

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sachjz2020-5-13 00:05

HTC U11拍攝的MP4影片也遇到一樣的問題
AE和PR都無法匯入
會出現以下錯誤資訊
this mp4 file is damaged or unsupported after effects
請問有解嗎

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HTC小博士2020-5-13 09:19

您好，不好意思造成您的困擾，這裡是否方便將您拍攝的影片檔案私訊給小博士

小博士會再將您的問題和檔案轉交給內部單位來了解，還請您耐心等候，謝謝您！

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HTC小博士2020-5-13 09:19

您好，不好意思造成您的困擾，這裡是否方便將您拍攝的影片檔案私訊給小博士

小博士會再將您的問題和檔案轉交給內部單位來了解，還請您耐心等候，謝謝您！

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su112020-5-13 11:08

https://drive.google.com/file/d/ ... ls/view?usp=sharing

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HTC小博士2020-5-13 11:28

您好，這裡再麻煩您再將存取權限公開，以利於小博士轉交給內部單位來了解，謝謝您！

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sachjz2020-5-13 14:52

您好 謝謝您
還再麻煩了喔
1.
檔案位置
https://drive.google.com/open?id ... MLpU-RYxIkzrYjCFp6V
2.
之前HTC的其他手機沒有這個問題
但U11拍攝的MP4  都無法匯入前述 ADOBE : AE / ENCODER 等軟體
只能透過其他軟體轉檔使用
3.
有試過調整錄影格式 :
30FPS / 60FPS / 開啟或關閉3D錄音 / 調整品質從HD~4K
都仍有一樣的問題
刪除AE重新安裝也一樣

還再麻煩您們了
很希望可以有解決的方法
謝謝喔

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su112020-5-13 18:12

https://drive.google.com/open?id ... h_9o03SSH19c0ktGtls

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