[已解決] 品質真的有問題...
文章分類：HTC Desire EYE
Aivonso2015-2-10 22:08
小弟才買不到ㄧ個禮拜也遇到螢幕內破，請看附圖。各位可以發現手機因為才買不到ㄧ週，外觀只能用完美來形容。送修後果然判定然人損，而且客服不停激怒客戶說就是我不當使用造成。我心平氣合的提出幾個問題
1. 外觀無損為何會內破？
2. 難道機構設計強度沒問題？
3. 螢幕是在我手上壞掉的，我只做了掛掉電話進電梯，然後出電
梯再看已經內破。難道我有氣功而且剛好會隔山打牛？
說真的，看過我的手機的人都覺得這樣會壞很扯，對HTC的品質也畫上很大的問號，現在送修判定人損，大家對HTC提供所謂的保固更是無法相信。這是我這輩子第一次用HTC, 但客服這樣處理我看也是最後一次了...
剛剛搜尋版上才發現我不是第一個遇到這種問題的人，只能說心寒啊....o
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-2-11 10:44 編輯
本文章最後由( 尼爾 )於 2015-2-24 16:45 編輯
Aivonso2015-2-11 09:57
也許我只是極少數'比較衰'的客戶之一，原先我也覺得只要HTC肯負責修好就好。結果客服只會強調工程師判斷是'不當使用'，把錯都推給客戶。
要買HTC手機之前朋友同事都勸我不要花錢找罪受，我還想說Desire EYE再怎麼說都是Made in TAIWAN. 所以應該支持ㄧ下，沒想到用不到一週就掛了，還被後續維修服務氣到。我想HTC是不打算把客戶當客戶對待，保固也幾乎等於沒保固。說難聽ㄧ點，iphone如果看不到外傷，立馬二話不說就換一隻給客人，畢竟客人拿不到ㄧ個禮拜手機就壞了心裡ㄧ定很不高興，又何況還在外觀完美的狀況下懷疑是客戶用壞？難道手機是紙糊的？
我想這次花錢學到ㄧ個經驗，就是手機不要亂換，乖乖用iPhone比較好...
Aivonso2015-2-11 12:11
wow521 發表於 2015-2-11 11:02
螢幕破裂被判定人為機會本來就很高
因為這很不合理壓!!
至於你質疑為何外沒破內破
大家有各自的意見我都尊重，但這樣的機構應力設計我是無法接受，小弟從Nokia Sybian 時代開始玩無播號鍵的智慧手機到現在用了五隻以上手機也只有HTC是這樣. 就自認倒霉吧，早點洗洗睡了比較好。
有兩件事可以確定
1. 我會跟我其他同事朋友ㄧ樣，不推薦HTC手機，因其可靠度及後續保固不佳
2. HTC 的功能確實很好玩，所以我才從iphone跳槽，但機構強度及可靠度真的要加油
希望大家的HTC手機都健健康康，用得愉快。
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wow5212015-2-11 12:32
Aivonso 發表於 2015-2-11 12:11
大家有各自的意見我都尊重，但這樣的機構應力設計我是無法接受，小弟從Nokia Sybian 時代開始玩無播號鍵 ...
接完一通電話進電梯就變這樣
一定不可能的吧，除非大大練過氣功
我相信只有你自己知道發生了甚麼事情
這確實有外力擠壓才會造成的結果
擠壓面版並不一定只有破裂現象，還有其他狀況會產生
有可能壓到，有可能褲子口袋太緊之類所造成的液晶露液
總而言之，我個人的看法是樓主可能是被不知名的壓力所造成的螢幕內破
也可以叫它液晶露液，樓主想想生活上有哪些可能會造成的因素吧
口袋有東西跟手機一起碰撞，或是蹲下起立造成的張力太大之類的
可以舉的例子太多了!!!
如果你覺得我很【厲害】，請選我當"最佳解答"喔喔喔！！！
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