一般用戶
等級1
路過旅人
HTC的客服電話~連續打兩天都忙線,是怎麼樣??太多客訴電話還是只有一個服務人員? 就連網路的即時線上服務也無法打開...... 那我要找誰解決我的問題啊!!!! 一年之內手機跟你們換了問題3支,以為你們服務很好,結果第4支又有問題,這是你們消除愛好者的方法嗎!!?? 就來看看這個留言,可以何時回復!!
等級3
專業鄉民
方便請問您無法打開的情況是怎樣嗎?? 可以的話載個圖來幫你看問題在哪~
等級6
資深大大
如果你要快一點接上客服..那要請你早上八點多一點就打進客服..這樣會比較快接入..不然因為客人打進客服中心的話量遠比她們客服還要多很多倍..所以經常忙線..尤其是吃飯時間及午休時間.及下班前就是晚上八點前.這時候更慘..所以要避開那些時段..我已經反應了..她們說已經請上面安排人力..短期可能也是這樣..還請包容一下吧...
等級2
新手鄉民
樓主息怒阿~~想請問一下樓主打給客服時間都是甚麼時間呢
圖呢?不是說過po文不附圖是不道德的\( ̄<  ̄)> 有圖才方便大家解決問題呀
抱怨這種的,鮮少有註冊產品... 然後別人就打得進去,呵呵...
客服是來為大家解決手機使用等問題的,重點應該不是處理客訴吧 還有能否麻煩樓主登錄一下你到底是那支手機呢 如果你的手機真的有問題,就請你就把問題和手機圖示po上來 我相信論壇有許多達人能幫你解決問題的 這樣才不會被大家認為是寫手哦~
Marxs 發表於 2014-8-15 12:14 抱怨這種的,鮮少有註冊產品... 然後別人就打得進去,呵呵...
我連續兩次都是晚上七點左右開線上客服 然後在頁面等了二十分鐘左右才輪到我 中間也有不耐煩的打市話去客服, 可是一直忙碌中 最後都還是由網頁的客服人員, 用線上對話幫我解決問題的 提供給樓主參考, 不然就要選比較少人打的時段打去看看吧~
客服有分電話客服大都比較忙線接通你就好運 一種是門市客服基本上是可以幫你服務 但看是什麼問題. 還有是電信門市客服這呢你要等一下可能要等個30-60分