一般用戶
等級1
路過旅人
本人使用HTC E9+不到一個月就掛掉送修了 然後等一個禮拜現在跟我說等零件大概還要兩禮拜,所以我有三個禮拜會沒手機用 請問關於手機保固內尤其是新機維修時間這麼長HTC能給客戶什麼補償? 沒手機很不方便 沒手機很不方便 沒手機很不方便 本文章最後由( AlfaShawn )於 2015-7-8 13:46 編輯
等級4
模範鄉民
他有提供備用機,不然你想要原廠補償你什麼, 你可以跟原廠說說看!
alexlee0219 發表於 2015-7-8 12:54 他有提供備用機,不然你想要原廠補償你什麼, 你可以跟原廠說說看!
每當po文說使用HTC的不愉快經驗就被要求附上維修單...然後先封鎖po文 理由是怕有心人士作假批評HTC...好笑... 那看看那些稱讚HTC的po文怎麼不用上傳段影片來看看使用HTC有多愉悅 我怎知道是不灌水是不是業配...是只能稱讚不能貶嗎?
等級5
新秀大大
在這論壇是要業配什麼 有興趣才會來這 Po上維修單讓官方加速解決 又不用被站務砍大刀 還是你手機一出包只想抱怨不想快點解決?
我記得有備用機服務 我同事之前就是去專賣店跟他們借備用機的 至於要求要有維修單這不也是很正常的嗎?? 你就算去數字論壇講維修的事情也會要求 論壇的版規就有寫清楚 需要維修單 每次發文前不也要勾選我已閱讀並接受站規及論壇使用條款 那不就是代表你願意照著規則走嗎? 就像樓上說的一樣 PO上維修單可以讓官方更快速幫助你解決問題 有哪裡不好嗎?
我也剛報修我的E9+.......該不會也要等一個多月吧?!我是有舊手機,不然沒備用機真的很不方便...
站長大大
樓主您好: 已經將您的狀況反應至內部,另外也提醒您送修時可以透過HTC客服或是HTC專賣店,即可有維修時備用機之服務。 實際借用狀況需視各門市備用機庫存。謝謝您!
等級6
資深大大
AlfaShawn 發表於 2015-7-8 14:05 每當po文說使用HTC的不愉快經驗就被要求附上維修單...然後先封鎖po文 理由是怕有心人士作假批評HTC...好笑. ...
我是覺得像我這種小老百姓也不是吃飽太閒沒事來攻擊商家 附維修單是要幫忙"解決問題"還是要來質疑po文是真假?.... 試問我上傳維修單後...問題解決了嗎?...手機報修還不是本人問客服問維修中心 會po文就是用了HTC後極度不爽...會po文就是跟大家分享事實要大家小心.. 上午問客服關於備用機能否先使用...等了三小時後回電說我所在地區備用機都被借走了..然後幫我問鄰近市區看看..又過了兩小時..還沒回電 我繼續等等看...看看戲怎麼進行下去