6/30 在電信門市續約換手機,當時HTC股價新聞沸沸揚揚,念頭一轉,決定了e9plus,結果就是ㄧ連串的惡夢。拿回家,當天晚上就發現相機不能用,不正常放電,發燙65度以上,收不到訊號,但當時出差中無法處理。後來詢問HTC維修站,說要送回原電信門市處理,結果一去就是一個月沒消息,三番兩頭打去問,只回說要換新機已送原廠但原廠沒備料沒備料沒備料,很氣的找電信門市理論,終於拿到"新機"(店長在我面前拆封),但奇怪的是裡面居然有內建的fb和line,新機不是要自己下載,結果拿回家第二天除了相機沒問題,其它過熱,收不到訊號,連不上網的問題一樣都沒少。今天再去電信門市,現場測試後,直說不正常,馬上又開一台新機給我。如果不是我太"幸運",不然就是第一次根本沒換新機,只是重新用收縮模包起(這關乎貴公司企業誠信問題,我寧可相信不是我太lucky就是這隻手機根本是不良率超高),以上,拿到第三隻手機e9plus我已非常無奈,對htc處理非常失望。
感謝版大和版友指正,昨晚發表很糟的e9+經驗,補上佐證照片並簡短說明
1.6/29續約辦手機
2.手機出現過熱,無法通訊,上網問題,詢問HTC門市,建議送回原電信門市
3.7/12送回電信門市,表示要送全虹,全虹判定後送原廠換新機,7/14全虹傳維修簡訊,一直到8/13才傳維修完成,8/14門市取貨,當場開新機,電信門市表示,因htc原廠回覆沒備料才會等一個月。
4.8/25,第二隻標榜原廠換回的手機拿回後,仍出現一樣問題,再到門市反應,測試後,直接開一台新的e9+
總結,到底手機有沒有回原廠不得而知,消費者只能傻傻的等,也許會有更多更快解決的方式,而不是獲得一整個失望的經驗。
喬大爺 發表於 2015-8-26 17:32
E9+不良率真是高的嚇人