一般用戶
等級1
路過旅人
我想請問一下關於手機新品不良，倒底是要花多少時間，才可以拿到換新的手機？我覺得我的耐性已經快被消耗光了，htc 10 64G發售當天就買了(當天我還請假沒上班)，結果一拿回家就遇到了問題，而且經過這件事情我才知道，原來新品不良是要送修，然後才能拿到更換的新機....而且時間還超過7天了，是故意不想讓人退貨嗎？ 本文章最後由( 神威天明 )於 2016-4-28 14:36 編輯
等級6
資深大大
建議你該遮的遮一下，個資全露了 而且看你的維修單是螢幕出現問題，這並非人為問題，當時就該主張直接換新
等級5
新秀大大
你有先打電話去問處理進度怎麼樣嗎? 其實一般新品不良判定流程好像都是要先送去原廠判定的樣子 不過我看到原因是寫螢幕的問題 你拿貨的時候他們沒有給你驗機唷? 還是螢幕問題是用了兩三天後才出現?
蒼月 發表於 2016-4-28 14:04 建議你該遮的遮一下，個資全露了 而且看你的維修單是螢幕出現問題，這並非人為問題，當時就該主張直接換新 ...
p42871 發表於 2016-4-28 14:05 你有先打電話去問處理進度怎麼樣嗎? 其實一般新品不良判定流程好像都是要先送去原廠判定的樣子 不過我看到 ...
神威天明 發表於 2016-4-28 14:32 我打電話去追流程還是樣一拖在托，螢幕是購買當天就遇到了
p42871 發表於 2016-4-28 14:40 當下驗機沒發現嗎? 因為如果是螢幕問題應該頗明顯 如果驗機當下沒說，出了店家就是沒救了
站長大大
您好，已將您的問題反應至內部。謝謝您！
等級2
新手鄉民
我的也是7天內有問題螢幕開時，上下揚聲器都會有滋滋滋的聲音 上禮拜日24號送去原本買的專櫃 禮拜一25號寄回原廠檢測 禮拜三27號專櫃打電話通知說，檢測後確定為新品不良 但是換機需得等1~2個禮拜，給的原因是，原廠沒有貨可以給我換新，叫我再等等 也是很無奈....
祝樓主能順利解決，早日拿回～～～～
