本人在10月4日到台中HTC專賣店買了一台HTCm10送我老婆,回去發現wifi收訊和m8差很多也不穩,玩game會lag,連app選取都卡卡的!由於店員買時有說新機瑕疵,7天可換貨,所以在10月5日就拿回原店要更換,店員測試後也發現有同樣的問題,但他說需要送回聯強確定是新品瑕疵才能換新機,所以店員寫了下面的單子並送回聯強!一週過後,10/12店員聯絡說聯強檢測沒問題,做了軟體更新後就送回,店員也叫我們試試,有問題再找htc客服,而我們拿回家後試了一天,wifi收訊依舊不良,所以在10/14拿到HTC公益路維修中心想確定到底是m10收訊不好還是機子有瑕疵,維修中心人員試了試說不能確定要送回htc桃園廠檢修,又過了一週,今天10/21回電說主機板有問題要更換!且維修人員也說這不是人為因素造成,所以代表新品有瑕疵!結果聯絡店家,店家叫我們找htc客服,打HTC客服則說他們要聯絡聯強詢問之前維修情形,聯絡聯強,他說要詢問HTC!大家都推來推去,一台機子拿不到三天,總共檢測了14天,本來還要我維修不能換新機!這就是HTC的售後服務!?這叫我們怎麼敢再買!到底我要找誰處理?
bacerleno 發表於 2016-10-21 21:45
我是在這個HTC官網上有列出的專賣店買的,而且店家說HTC不能直接換,甚至我一開始也有打客服,客服人員也說 ...