HTC 10更新7.0後相機無法使用

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文章分類：HTC相機

difas2017-2-12 22:06

請協助處理手機於更新android7.0版本後（2/11），相機無法使用的情況，謝謝！問題：更新android7後，一開始可使用相機功能，但相機對焦出現問題，無法自動對焦，也無法調整，手機重新開機後，便完全無法使用相機功能

1. 產品型號	HTC 10
2. 手機軟體版本	2.41.709.3
3. 應用程式及軟體版本	相機，版本8.40.859724
4. 發生問題	相機無法開啟
5. 發生問題的步驟	點選相機App，都會跳出「無法啟動相機」字樣
6. 問題出現的頻率	更新android7後，原先可使用相機功能，但相機對焦出現問題，無法自動對焦，也無法調整，手機重新開機後，便完全無法使用相機功能

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XianSS2017-2-12 23:10

更新遇到問題只能先備份恢復原廠設定看看

HTC僅剩回憶

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raypan8882017-2-13 00:24

大大有專門反映10在更新7.0後的問題那裏版主大大會比較先看到要不在那再反映下?
底下為連接網址
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=70495

強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧°★*
品牌大使代碼： 8227237

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difas2017-2-13 08:44

謝謝回應，已做過回復原場設定了，還是一樣無法開啟相機.....

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difas2017-2-13 11:58

今天打電話去HTC客服後，相機無法開啟的問題解決了，提供方法如下給各位大大參考：
1.點選設定-選擇「應用程式」選項進入
2.找到相機的應用程式點選進入
3.點選「儲存空間」進入
4.點選最下方「清除資料」
5.重新開機
就可以使用相機了！

但是，相機好像沒辦法自動對焦．．．．．
請問有人有相同的問題嗎？