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[已解決] U11出廠品保真差

一般用戶

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路過旅人

豪庭2017-8-8 15:08


上個月才剛入手的U11,電源鍵無法彈出,打去客服詢

問可否換新機,客服說只能維修,無法換新,許多人

都在論壇講說可以換新,今天要是你買到機王!!或

者是有瑕疵,不能換新的,只能被拆機,你會不會不

爽!!我敢說電源鍵的使用次數非常低,因為有指紋

辨識,只有休眠才會按,短短一個月就壞了,是否是

設計不良或品保不足,浪費消費者時間維修!!修了

又修這樣?!

客服也兩光兩光,並沒有告知收機日期,還要我打去

詢問,過程也沒有詢問,這樣的客服我給0分,要不是

我想到,難道要整天痴痴的等?

手機品質我也無言。。。



側面







正面明顯跟音源鍵高低不同



庭豪
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少女心2017-8-8 16:30

哈囉您好,


請問您是撥打HTC客服專線,還是透過什麼管道將手機送修呢?
請問您目前手機是已在送修狀態,還是手機仍在您的身邊呢?
(若您已將手機送修,再麻煩您提供您的維修管道及維修單號,站方會再將您的資訊轉給相關單位。)

謝謝。

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新秀大大

p428712017-8-8 15:26

因為已經過了一個月,要換新應該是不太可能
畢竟平常如何使用手機維修部門應該也很難知道
不過客服沒有說明收件日期是真的有點兩光
總之已經送修了,就先等消息吧

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一般用戶

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新手鄉民

09394164462017-8-8 16:05

只要購買超過7天都是走維修,7天內才會換新,網路上所指的都是購買7天內換機。

購買產品記得填品牌大使碼8293922
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一般用戶

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路過旅人

豪庭2017-8-8 16:36



客服專線阿,請你們來收機



手機還在身邊,下禮拜來收

庭豪
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一般用戶

等級1

路過旅人

豪庭2017-8-8 16:39

p42871 發表於 2017-8-8 15:26
因為已經過了一個月,要換新應該是不太可能
畢竟平常如何使用手機維修部門應該也很難知道
不過客服沒有說明 ...


我只是覺得明顯是瑕疵,

查一下網路還有人整個電源鍵掉出來的。。。。

這個品保吼。。。。

庭豪
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一般用戶

等級1

路過旅人

豪庭2017-8-8 16:42

0939416446 發表於 2017-8-8 16:05
只要購買超過7天都是走維修,7天內才會換新,網路上所指的都是購買7天內換機。 ...


感覺很雖,根本機王。。。

使用率怎麼低的按鍵,一下就壞了

庭豪
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一般用戶

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專業鄉民

tommy30152017-8-8 16:45

說真的
首批出廠的品質上還可以
但後面因為訂單多
生產有限下
拿到機王的機會真的加大了
所以............

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一般用戶

等級3

專業鄉民

Tokisaki kuruse2017-8-8 17:00

看來。。。U11的設計、效能、技術、功能等都達到頂峰了。。。但。。。。就是品管要好好的檢討。。。。。。

HTC論壇進擊三週年~我要用U11狂嗨我的每一天
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一般用戶

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路過旅人

豪庭2017-8-8 17:25

tommy3015 發表於 2017-8-8 16:45
說真的
首批出廠的品質上還可以
但後面因為訂單多


對啊,趕出貨,品質都不管了

難得有好貨。。品質爛爛

庭豪
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