[已解決] U11+的4g網路

GGGGYY2017-11-9 12:44

忘記講了

如果把數據連線關掉過幾分鐘重開就會好

或是把網路管理員那邊2g3g4g改成2g3g再改回來

或是重開機都會恢復正常

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p428712017-11-22 09:59

如果你有嘗試用不同家電信的sim卡交叉測試，問題一樣的話
建議你就不要猶豫，送檢吧

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GGGGYY2017-11-22 10:20

我有用另一支u11+測試過

也是會遇到一樣的問題

在某些地點才會遇到

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p428712017-11-22 11:08

如此神奇
那建議你可以把手機軟體版本的訊息提供一下
你可以參考少女心的文章
https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=38417
另外，你系統有更新到最新嗎?
沒有的話更新一下

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GGGGYY2017-11-22 11:31

1. 產品型號  HTC U11 plus

2. 手機軟體版本 1.05.709.12

3. 應用程式及軟體版本

4. 發生問題 4g連線時不定期出現

5. 發生問題的步驟 任何app都有可能，出現就無法連線，但是4g符號還在，上傳符號會亮，但下載符號卻不太會亮

6. 問題出現的頻率 每天只有在上班地點出現 10小時約出現七八次

https://photos.app.goo.gl/MJQxJwnEYVU5vty62

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少女心2017-11-23 15:12

哈囉您好，

1. 目前是使用中華電信SIM卡會遇到此情況嗎？您是否有試過其他電信的SIM卡，確認會不會遇到此情況呢？
2. 請問您是只有在某一特定地點會遇到此情況嗎？
3. 需麻煩您協助提供更多資訊（錯誤報告），會將您的資訊轉給相關單位協助。謝謝！

如何提供錯誤報告
1. 至設定→關於→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 當您發生問題後，請您至設定→開發人員選項→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
3. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

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GGGGYY2017-11-23 23:10

是中華電信的4G
而今天發現在網路上也有許多HTC以外的手機同樣是中華電信也遇到相同的問題
可能是中華電信的問題了

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小飛象2017-11-23 23:42

我用中華好像比較會發生，像是突然連不到，但一下子又好了，用最近很火紅的台星188不會，但台星188在尖峰時間，好慢阿~~"
給你參考看看

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少女心2017-11-24 15:02

哈囉，那請您再多觀察看看喔。若仍有遇到相同情況，也建議您可以提供錯誤報告，會再將資訊轉給相關單位協助。謝謝！

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