[討論] 我的最後一支HTC

Lala77712018-6-17 10:31

我之後絕對不會再買HTC的手機了，

也不會推薦給任何人，從我決定要買U12開始，

每個人都勸我不要，而我原本拿就是拿HTC，

想要支持HTC給HTC一次機會吧，在大家都是噓聲的情況下，

我堅持到拿到手機後，真的真的非常非常失望。

為什麼U12+會是我買的最後一支HTC的手機呢？

1.服務品質：專賣店離學校蠻遠的，離我家更是超級遠，每次去大概要花1~2個小時左右，我說我想要預購，現場幫我預購的店員沒有對我進行任何相關活動的介紹，加購等等都沒有，直接就要幫我打預購單。

我自己有先做功課，所以我還有說我要買手機殼...等等配件，當店員把預購單給我，上面的名字是打錯的，我十分肯定我將我的名字說明的很清楚，因為我都是這麼向其他人說明我的名字，有向店員反應，不過店員說沒關係預購是認單子，名字錯沒關係（有一個字不只是長得不一樣，連讀音都不一樣），事實上也的確沒關係還是可以預購，但感覺真的不太好。

我問說是否可以在6月中就拿到呢？因為我七月初要出國，怕會來不及，店員說我剛好在第一批，所以可以。

到了網路上說的黑、紅應該在6/11就會到貨的當天，我早上大約11:30打電話想確認是不是能夠拿到，因為人在學校離專賣店比較近，要是我回到家那就不可能當天下午或晚上去了，太遠。店員回覆下午或傍晚會通知，而我又剛好預購的順序在比較後面，所以店員說要等通知不一定，不然就是要等第二批。我問大概幾點可以確認呢？如果拿不到我就回家了啊！他只說會通知，好那我就想說，畢竟預購的順序在比較後面，那只好在學校等通知，或是如果有排到我的話，明天再去拿應該也可以吧，雖然希望今天就可以拿到。

等到下午大約4點的時候，我正已經放棄，決定如果有排到我的話，我明天再去拿而要出發回家，但店員就剛好這時候打來了，他跟我說剩下兩支，想要跟我約時間今天去拿，我說可以明天再去拿嗎？他說不行，那就要讓後面的人，我就要等第二批，我說好吧，但我過去要1~2個小時才會到哦，他說沒關係，因為前面也有約人了，想跟我約6點，我說好。

**但我好奇，前面把預購順序看那麼重，一切都照那個順序來，為什麼到要拿手機的時候，又可以不管預購順序，是我預購的手機，數量有排到我，為什麼我不能決定我要什麼時候拿？還要約時間是什麼意思？看醫生嗎？不是都有付押金1000了嗎？

好我提前10分鐘到專賣店了，我說我有約時間6點的，他說那這樣要等一下哦，我說好沒關係。可能他們有分配誰負責幾點的客人，那也沒關係，但也沒人請我找位置坐或只是口頭上請我坐一下也行，但都沒有。我就尷尬的先四處看看，然後找了位置坐下，我原本很猶豫，我不知道他們是有安排位置還是怎樣，因為有三張桌子，每張桌子都有兩個椅子，我擔心說不定其他有預約的人是要坐那些位置，但我花時間坐車來已經很累了，所以還是決定坐下等。

很準時的店員6點拿手機跟配件來我坐的位置，確定我預購的每項商品，但我的手機是買紅色的，但手機殼卻是黑色的？當初我拿預購單回去，才發現手機殼沒指定到顏色，因為那時候感受不好，想東想西就忘記說我想要紅色的手機殼了，但我又想說店員沒問，總不可能我要紅色手機但卻要別的顏色的手機殼吧？（可能有人喜歡混搭我不反對）但我看網路商城手機殼就出三個顏色紅、黑、藍可自選，不就是要搭配嗎？結果店員跟我說手機殼今天只有進黑跟藍的，我說那有玻璃貼嗎？他也說沒有，好，那我只好等紅色的手機殼跟滿版玻璃貼。他要我過兩天打電話主動來問紅色手機殼到了沒，我說好，過了兩天我打過去，他說剛剛才問公司，等等回我電話，他回電話後說可能禮拜四或五會到，好我等到禮拜五再打電話，他說要禮拜六才會到，我可以禮拜六來拿，我說好。

**但我好奇，你們硬要大家配合你們要的時間，不配合就拿不到手機要等下一批，但東西都還沒全到，為什麼要人家跑兩趟？為什麼要人家跑兩趟？為什麼要人家跑兩趟？？？

為什麼要人家一直打電話？？？說叫我等通知就好，為什麼要人家打電話給的時間又不準確又要人家一直打？？？

2.商品品質：

**螢幕：螢幕下方的黑色波浪我就不說了，官方回覆是正常狀況就正常狀況吧，但我告訴你，很礙眼，我想說沒關係至少沒有尿屏，但你知道嗎？我的螢幕下方開始變黃了呢，我上網查官方回覆說可以自行調整色調，但調冷，尿屏的部分變白了很棒，那原本一大片的白色螢幕都變藍了啊？？？這是什麼爛解決方式？？？只會說送檢修，所以我買你們家的旗艦機一直送檢修就飽了，這是什麼品質？？？

**按鍵：再來是音量鍵，我覺得其實這個創新很好，音量鍵的增加、減少這兩顆鍵，減少的按鍵很正常不論按按鍵偏上方的位置或按鍵偏下方都有感應（我感應只調兩格力度），但增加的那顆音量鍵，要按偏下方才有反應，偏上方不論是輕壓還是重壓都沒屁用，這種細微的地方我不知道是我的手機這樣，還是普遍都這樣，我不知道這種細微的地方送修是會不會好，但不論是送修可以改善，還是本來就這樣，我只想說，這是什麼品質？？？一直送修就飽啦。

**app bug：YouTube的Bug就不用說了國外心得影片就有人在講，對我就是會看所有U12+試用影片&介紹影片的人，試用影片或比較的影片，國外比較多人在做。不只Youtube那個Bug，其他app也有問題，瑣碎的我自己在用的就不講了，大家比較用得到的例如IG，IG的限時動態，因為螢幕比例的關係，邊框會被切掉，而且不像Youtube全螢幕你可以自己調整縮放，就是一點開別人的IG限時動態，他會出現一瞬間的完整內容，然後瞬間放大切掉邊框讓你看不到人家打在比較邊邊的字，訓練你的文意理解能力。

**機體發燙：沒有看影片，沒有玩遊戲，沒有充電，普通的使用FB、Line等等常見app手機就會變得燙，當然是沒有燙到會烤熟你的肉，但是就是燙，燙的程度大概是我之前那隻用了很久的中階HTC晚期快報銷又看影片的時候的溫度，所以我的這支旗艦機不用用那麼久也不用開影片，現在就燙到你心底。網路上說的溫度測驗app我是不知道準不準，但我可以告訴你，常態破55度是正常的。

**錄影功能：這就是即便我有那麼多不滿，都想說算了沒關係，但惹到我不得不Po這篇文的問題，就是因為機體發燙導致錄影強制中斷的問題。不好意思昨天就是不才小女子我的畢業典禮，拿著堪稱單眼相機功能的U12+我滿心期待，但你知道嗎？因為我網路不是吃到飽的，所以基本上出門不會開網路，ok你聽到不會開網路就知道我會用的軟體剩下什麼呢？沒錯就是拍攝功能呦，但在錄影的時候竟然會因為過熱中斷錄影，而且你知道你在邊走路邊錄影的時候不會一直盯著螢幕，錄影中斷了但還有錄影的畫面你根本不會發現沒在錄，聽到這裡你就知道了，錄到一半的時候我也知道了，一直不斷按重新錄影過了幾分鐘就斷掉的我，整天拍下來的所有影片都只錄到一點點，家人跟我一起看的時候都十分失望呢，跟對HTC的失望差不多的一樣有十分，滿分十分。

謝謝有耐心的各位看到這裡，想要聲明我知道每個問題都會因為角度而有所不同，尤其在服務品質的部分，可能大家都會推測不同的原因而有不同的看法，但我想說的是，這是我身為單純的消費者的感受，我不會也不需要為服務方找理由，而我甚至是十分配合服務方的，我甚至會避開中午12點~1點的時段打電話擔心會影響店員的午休時間，雖然我也知道那也是他們的上班時間啦哈哈，但不幸的這些都是我的真實感受。

我也知道這裡是大家包含我都是HTC的支持者才會在的論壇，有不一樣的聲音我都樂見，但請大家理性的想想，我說的問題真的都不是問題嗎？

有很多情緒的言語也請大家見諒，而這篇會不會被鎖或是禁言我是不知道，但我一樣會把這篇文Po到其他論壇，我們再會;-)

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附上手機照片跟預購單，
舊手機狀況蠻差的，拍得不是很明顯請大家包涵，
框起來的地方是尿屏。