[已解決] U12+ 觸控不靈敏及使用臉部解鎖或指紋解鎖 問題

少女心2018-9-21 18:08

您好，

有關您所反映的情況（在開啟智慧顯示時，可能會遇到解鎖螢幕卻無法觸控的現象），目前內部已正在處理中，在近期內會透過更新解決，也請您先依照以下步驟暫時排除此現象。謝謝您！


1. 當您遇到此現象時，請透過電源鍵關閉再重新亮起螢幕。
2. 請至設定→顯示與手勢→進階→關閉「智慧顯示」。

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tsanrung2018-9-21 18:15

請問那觸控不靈敏還有瀏覽網頁時滑動不靈敏怎麼解決呢？

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Jim9996792018-9-21 19:17

真心覺得智慧顯示解鎖不是重點，停用就好，但觸控不順就是大問題，這也能靠更新處理的好嗎？,希望官方能給個交代，不要畫錯重點。

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Jim9996792018-9-21 19:23

所以拿到手機有問題就不要送修或換新機嗎，等更新就好嗎？

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PIGWEI2018-9-21 19:52

剛買的U12+觸控有問題

有時候開螢幕沒辦法觸控，要重新開關一次螢幕才能繼續觸控，有人有相同狀況嗎~

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kasper4192018-9-21 20:16

我送修的U12+已通知到店可以取回，這兩天會找時間過去再測試問題點，到時候在來跟大大報告

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kasper4192018-9-21 20:17

送修的已到回到店，這兩天找時間過去測試觸控不靈敏部分是否有無改善，再來報告給大家。

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安羽2018-9-21 20:55

請問樓主是否透視藍??

序號是否FA88H開頭的?

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PIGWEI2018-9-21 21:29

對ㄟ~ 你怎知道的我今天才去專賣店買的

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安羽2018-9-21 21:33

快退換貨吧~或退款!因為我們都是受災戶，此批序號的貨好像都有問題!

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