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[討論] hTC One E9 | Google Play 商店 閃退 | 重灌後商店無法更新

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Jazzman2018-12-20 17:19

最近發現 HTC 820s google 突然不支援這支手機更新
Google service , Gmail , Youtube 都無法更新..
Google 要求聯繫手機ˋ製造商..... HTC 會幫忙處理嗎 .. 還是要放生了
其實手機用來好好的....別家的android 5.0 也可以更新啊

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HTC小博士2018-12-20 18:52

Jazzman 發表於 2018-12-20 17:19
最近發現 HTC 820s google 突然不支援這支手機更新
Google service , Gmail , Youtube 都無法更新..
Google ...

您好,目前Desire 820s的暫時排除方式與E9/E9+相同,建議可參考本篇HTC小博士提供的暫時解決方案,謝謝

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Amy34712018-12-20 21:41

HTC小博士 發表於 2018-12-13 17:54
哈囉!
關於大家反應google商店及youtube無法使用的問題,我們目前仍與google討論處理中
目前大家可以透過 ...

手機有時會完全無螢幕無反應,長按電源鍵也沒用,要等ㄧ段時間手機自己自動開啟,這樣的情形也是要照流程重新下載 Play商店嗎

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seminiko2018-12-23 02:53

1. 產品型號  
HTC Desire 820s
2. 手機軟體版本
1.20.709.1
3. 應用程式及軟體版本
google play 商店 5.1.11
google play 服務 14.7.99 (020406-223214910)
4. 發生問題

PLAY 商店會自己不見

5. 發生問題的步驟
真是一波多折的夜晚,最初是因為 PLAY 商店無法開啟,才發現應用程式裡找不到 PLAY 商店。但是重新開機的話,可以在應用程式裡看到,過沒一會又神隱不見了,以為是我媽是不是按到什麼刪除什麼東西了(這支是我媽在用的手機),於是我用了"恢復原廠設定",想說就重頭來過一遍吧。

恢復原廠設定後,才是惡夢的開始,先是在設定 google 帳號的時候,跳出「Google Play 服務 沒有回應」,一直無法登入 google 帳號(都還沒進輸入密碼那一頁)。但 Facebook 設定沒有問題,手機的網路正常。
接下來就是本人一連串的爬文&貼文求救&嘗試大大們在別的文章裡的提議,中間也不斷地嘗試再登入 google 帳號看看,不料在第 N 次的時候,它終於有了反應,終於完成 google 帳號的設定了。

就在一邊更新 APP,一邊找玫瑰花瓣來灑花歡呼的時候,PLAY 商店突然閃退,所有更新中的動作全部被迫停止,心想不妙,跑到應用程式裡去瞧,果不其然,PLAY 商店又神隱了!!(爆炸)

然後我又跑來改本求救文章,原本貼的是"求救,無法登入google帳號",現在要改成"求救,Play 商店會神隱",文章都還沒改完,心想重新開機看,挖哩咧 PLAY 商店又回來了,估計等一下不知道什麼時候又會突然不見。

現在的問題就是:
1. PLAY 商店會突然不見 & 閃退
2. PLAY 商店裡找不到 Line 和 dropbox 可以下載(我用另一支手機上 PLAY 商店去看,是可以看到 Line 的啊~~)
6. 問題出現的頻率


未定,有時候下載一個APP後突然不見,
有時候一邊更新一堆APP,一邊下載新APP,都還撐得住 @@


7. 問題的相關截圖



本文章最後由( seminiko )於 2018-12-23 04:44 編輯

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Michele2018-12-23 11:23

因Android5.0部分手機 與goole那邊發生問題,導致PLAY商店.YOUTUBE有時進不去也無法下載,可建議您去最HTC直營客戶服務中心

HTC 加油..!
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coolie20052018-12-23 13:30

為何手機重置後google play 服務無法更新

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路過旅人

coolie20052018-12-23 13:46


補充說明…

HTC E9+ 因為經常會自動重新開機,且經常會過熱自動關機,所以朋友建議手機回復原廠設定。

重置後很多原來的app無法安裝,出現…你的手機版本不相容…

很多google App 也都出現…請先更新google play 服務才能使用…


coolie2005
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新秀大大

Mickey Wang2018-12-23 13:46

目前似乎只能等待Google更新吧?可以參考這篇可以暫時解決https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=94057,大都發生在安卓5.0.2版吧?

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
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專業鄉民

colors2018-12-23 14:06

Mickey Wang 發表於 2018-12-23 13:46
目前似乎只能等待Google更新吧?可以參考這篇可以暫時解決https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=view ...

裝了之後只是改善一些但並不能完全解決問題,如果HTC可以升級E9+的Android版本,
那是不是就可以錯開Android 5.02版的問題?

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\( ̄▽ ̄)/‧:*‧°★*」
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coolie20052018-12-23 14:16

colors 發表於 2018-12-23 14:06
裝了之後只是改善一些但並不能完全解決問題,如果HTC可以升級E9+的Android版本,
那是不是就可以錯開Andr ...


謝謝回答

看來HTC 是要我換新機的意思吧~

coolie2005
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