[公告] 系統更新！HTC U11 升級Android 9.0吃派囉！（版本：3.22.709.2）

Book Lee2019-5-28 13:20

這樣速度正常嗎？還是如顯示的是慢速充電

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Kevin 7772019-5-28 14:34

現在到底是什麼情形呢 為什麼官方也沒有任何消息
手機無法解鎖完全無法使用 好歹給個說法吧
打給客服也什麼都不知道 只會說"只能雙清"
又不是我們自己忘記密碼或操作不當
今天是貴公司導致我們手機變成如此
小問題還不會那麼火  其碼手機還能使用
結果是連用都無法用
為什麼在釋出更新前不好好的測試
結果變成全民公測,然後幫你們找問題嗎....

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Daw2019-5-28 15:13

現在是用PD快充或他牌(如小米)會顯示快充。

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少女心2019-5-28 15:28

您好，請提供以下資訊以協助我們釐清此現象喔，謝謝！

1. 請問您是透過HTC主題更換字型嗎？
2. 請問您使用的是什麼字型呢？
3. 麻煩您協助提供系統顯示的字型/ 以及在FB, IG等app中顯示的字型，不同畫面的截圖。

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少女心2019-5-28 15:29

您好，請提供以下資訊以協助我們釐清此現象喔，謝謝！

1. 請問您是透過HTC主題更換字型嗎？
2. 請問您使用的是什麼字型呢？
3. 麻煩您協助提供系統顯示的字型/ 以及在FB, IG等app中顯示的字型，不同畫面的截圖。

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少女心2019-5-28 15:39

您好，麻煩您協助提供以下資訊，以利我們能釐清您所遇到的現象。謝謝！


1. 請問您是使用哪家電信的網路SIM卡呢？
2. 請問您是使用單SIM卡、還是雙SIM卡，兩個卡槽分別插入哪家電信的SIM卡？
（例如：我卡1是中華、卡2是遠傳）
3. 請問是否有試過，移除SIM卡後重新插入SIM卡、重新開機，確認行動數據是否能使用？
4. 如果方便的話，也請您協助提供我們錯誤報告。

---

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。


（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

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jackie2022019-5-28 15:51

我也一樣...客服一直說重置....看來資料只能認賠....

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Narcisuss2019-5-28 15:56

請問無法解鎖問題是否已有解決方式?
只叫用戶雙清是很不負責的做法
如其他用戶所言，非個人操作不當所致
請不要懲罰消費者
且已發生近24小時了
官方不管在任何平台都未發出任何說明或解釋
煩請官方在任何平台做說明

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少女心2019-5-28 16:27

您好，剛才有私訊您，再麻煩您回覆私訊，感謝！

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少女心2019-5-28 16:28

您好，剛才有私訊您，再麻煩您回覆私訊，謝謝。

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