昨日U11更新後就遇到圖形鎖無法解鎖的問題,至今為止仍未有解決方案。
去電客服只會跳針要我重設回原廠設定,甚至還怪說是我自己沒做好備份?????
今天會變成這樣是htc釋出軟體更新後造成的,我沒忘記密碼也沒任何操作上的問題,HTC竟然把問題指向消費者?
此問題在HTC的論壇、PTT和HTC的臉書上也有多位使用者反應,甚至有知名3C達人PO文反映此問題。
今天要是不更新系統就沒有這個問題,詢問客服是否有解決方案,也沒有,詢問是否有補償方案,也沒有...
內部高層看起來想壓下這件事情,請HTC內部務必重視此問題。
不要再叫我重設,手機裡面資料都沒備份,請問你們的問題造成消費者資料遺失,為何要消費者承擔?
去電客服說要回電聯繫也沒有,完全沒下文,根本不敢再用HTC的手機。
我從Desire HD 用到 U11 換了五隻都是 HTC,將近十年,結果你們把老客戶當白痴!
相關文章可參考如下:
http://tomchun.tw/tomchun/2019/05/27/u11-android-9/
http://www.rayzen-dev.com/htc-u11-update-andrpoid-9/
chihyiiii 發表於 2019-5-28 18:02
昨日U11更新後就遇到圖形鎖無法解鎖的問題,至今為止仍未有解決方案。
去電客服只會跳針要我重設回原廠設 ...