一般用戶
等級1
路過旅人
正常流程 應該是客服人員先詢問手機有甚麼問題 然後在顧客面前測試 再不行才填寫維修單 手機恢復原廠設定 封袋送HTC維修 有甚麼是要拿手機離開客戶測試的??
等級2
新手鄉民
艾默 發表於 2014-12-20 16:27 我比較想知道要維修的狀況是什麼?所以服務人員要看手機什麼內容?
uufamily 發表於 2014-12-20 16:37 請問樓主,假如顧客拿手機讓你維修外表,你會看手機內容嗎??? 還是直接關機??? 外表維修好了,
Drew 發表於 2014-12-20 17:26 樓主怎麼知道他看的是相片? 你不是說你是鎖起來的嗎?
Donna Lin 發表於 2014-12-20 18:30 目前htc出的手機都是在沒有解密的情況下可以第一時間拍照，這是為了可以更省時間去操作，但是拍照要要看照 ...
翔翔 發表於 2014-12-20 23:39 如果只有外表 幹嘛要看手機內容 外觀有瑕疵 需要打開相片嗎?
uufamily 發表於 2014-12-21 08:07 顧客說了算, 那我的音量鍵有問題, 外帶相機有問題(假設),
站長大大
Hi 樓主： 已經將此狀況反映至內部囉，會請相關部門去了解。謝謝!!
Bart 發表於 2014-12-23 10:41 Hi 樓主： 已經將此狀況反映至內部囉，會請相關部門去了解。謝謝!!
Hi 樓主： 剛剛已經私訊您囉，要請您提供我您的聯繫方式，會由專人與您聯絡喔。謝謝!!
