[問題] 詢問M7相機紫光2015年後需要收費?

Htc-King2015-1-14 15:05

事實  我曾在今年1月專賣店逛手機時遇到某種客人 我有聽到他們對專賣店人員發飆 那位xx客人是說他一開始拿到手機就有紫光問題 只是沒手機替換所已沒法維修 我覺得只是藉口 當初收到就應該換了拖到現在 現在的人吼......難搞

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康大康2015-1-16 10:32

最後結果，就是不修理了。現在M7是給媽媽練習用智慧型手機，等會操作以後會再換其它手機給她的

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羅小萍2015-1-16 11:19

還好我有聽專賣店小姐的話，趕在過年前修好了

當初有在臉書社團發言，提醒有紫光的快修，不過有人出來說我資訊不對，紫光是終身保固...

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Sonic Hsu2015-1-16 12:00

可以請站長大大幫我們確認後給個回覆嗎?

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康大康2015-1-17 16:25

後來友人，也是打電話去客服，要吵有糖吃，就減免了。但是不是每個人都可減免就不曉得了

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阿華田2015-1-18 13:02

感覺很多人根本搞不清楚甚麼叫做保固，保固內任何問題只要非人損都可以協助免費處理，保外不管甚麼問題都是會有費用，這就是保固，買任何一個廠牌都一樣，抓到一點小問題就要他人搞個像終身保固一樣，別人不給動不動就要找媒體消保甚麼的，不覺得可恥嗎?

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Sonic Hsu2015-1-18 23:15

雖然說過保這麼久
自費維修是合理

但是紫光問題
本身就是零組件的品質不良
如果HTC在爆發之初
願意像電器或者汽車業者一般
用『招回』來處理
相信品牌的忠誠度與信任度絕對是正成長

我也相信　看到現今的處理方式
紫光已經趕走不少　遇到紫光問題不知所措的客人了

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haruko2015-1-23 22:09

我用了一年後越來越嚴重，
後來免費送修了，
修完改善很大，
快去送修吧

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康大康2015-1-24 14:34

\更新後紫光更明顯，個人覺得。謝謝妳的提醒，會去送修囉

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AKS33772016-11-15 19:52

我就是屬懶的回去的那個，車子有問題也會召回，但也不會限時間，這明明是產品問題，還限消費者期限回去維修，本來就是不合理的啊，怎麼還有人會覺的HTC是對的~~如果是產品升級，未升級不影響功能那沒話說，可是這是產品有瑕疵

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