[問題] [討論及抱怨] 在 Butterfly J 遇到三次的問題

ImX2015-5-3 02:05

狀況更新- 04/30 中午 (應該是算下午啦!) 接到客服的電話...... 很莫名其妙

第一次在 hTC 論壇上反映這個問題是在 03/22, 至今已經一個多月了, 期間雖然在 03/24 ~ 03/27 每天自己都來推一下, 然後再十天的 04/07; 直到再二十天的 04/27, 因為在 M01 提出對這問題的請教, 才發現原來這問題
在出來之時就已經是"反應熱烈", 所以又再出來貼文罵一次...

很好奇的是這裏既然掛名了叫 HTC 論壇, 雖然是開放的但總有幾個跟 HTC 相關的人吧! 既然辛辛苦苦的開了這
個論壇, 然眾鄉民粉絲對產品的熱愛與讚美溢於文詞, 但對於批評或對產品的抱怨不至於毫不理會吧! hTC 的人
到底有沒人看到我反應的這個問題 (或稱之現象), 到底有沒有人去進行客訴的反應!? 就算不對客戶的抱怨做回
應, 因為我不是向客服中心反應, 所以可以說這是我在自言自語, 是自己情緒性的對買的產品作批評, 而不是一個
正式的客訴或抱怨!

但在 04/30 我接到了來自 hTC 客服的電話, 說真的我嚇到了!
要說對這個問題的回應, 從 03/23 算有六個星期了, 這要傳很久很可怕啊! 從 04/27 開始算, 也有三天了, 難道真
的要靠鄉民網友的力量問題才能被重視!?

正題來了.... 對那位客服很抱歉, 因為好不容易有個 hTC 知道這事的人出來給我唸......或許他是猜拳猜輸了! 不過,
也僅止於唸, 也僅止於如果再出現這個問題, 可以免費幫換好...... 當作我就被摸頭了吧! 貼上當時的維修報價及發票-