就在剛剛19:00分左右客服來電了
針對手機觸屏問題 客服表示工程說明觸屏沒有問題!!!!!
說明針對遊戲做了測試是開發遊戲程式的問題 手機也做過測試表示沒問題
我傻了我 我就說明當初就有跟服務人員講不是針對遊戲是連測試程式都會
我也是正常操作下有感覺問題才下載軟體程式 不是指針對遊戲
遊戲部份也是服務人員要求留下遊戲好讓工程方便測試。
客服堅持沒問題!!工程有用自有測試軟體用過是正常的
我就說不然這樣 我去現場拿手機 你們可以請工程師現場用你們自有軟體測試一次雙手按住移動測給我看
如果可以的話 我就相信手機沒問題!!!!
客服人員說 他先確認等等回電
三分鐘後~~~~
換工程師打來 表示他們測試過是遊戲問題
我傻了我 我要回話 工程不給我插話並說明會直接換一塊觸屏
先排除硬體部份問題 如果還有一樣情況 可能就是軟體問題
我就厚臉皮問他 那你們有什麼可以證明觸屏換掉了
工程師表示他們有換掉的證明 以上
我其實很納悶 工程既然說明自有測試軟體是正常的
為何不當面測試給我看 卻要直接換面板
突然很認同我朋友說的一句話
HTC一定有給員工上不能認錯的課
OwenDG 發表於 2015-8-12 22:26
感謝測試
跟我測試的差不多我只有雙指按住移動大概三秒以上就失靈了
光圈會一直出現又不見