[問題] E9+背殼縮膜

Nasi2016-7-29 13:56

他說是外觀問題沒有保固，雖然我已經過保了，那這種可能關於使用安全性的問題，卻不重視，讓我非常不悅，難道過保HTC就可以不負責，哪天爆掉上新聞再說嗎?

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Nasi2016-7-29 14:08

我也是第一次遇到，本來是相信品牌的，但送維修卻跟我說是可能是人為因素，也告知櫃員是在未使用狀態下造成此種狀況，他卻一直說 因為我不知道當時你的包包放了什麼東西會造成這樣的狀況，我也和她說明手機本身裝的手機殼未損壞，不太可能是因為包包內的東西造成的，但他還是持續對我用懷疑的態度，讓我覺得很不悅，覺得詢問合理但我已說明清楚，讓我覺得推託的感覺，若送回原廠檢修報價不能接受還是要付300元檢測費，借備用機要先墊4000塊，讓人覺得要我們掏錢了事的感覺，之前有朋友也使用過HTC的產品拿去維修也有備用機但全程免費，報價後不維修也沒收檢測費，請問是沒有標準的SOP嗎?

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飛天小女警2016-7-29 22:43

我跟你一樣也是E9+,我的建議你可以送到八德維修站,為現場有維修人員,當除我螢幕有一角不會亮,他們幫我免費幫我換新螢幕,也沒有維修檢測

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Rong2016-7-30 09:24

手機內部零件還是要使用少女心站務人員提供的檢測看看，為了安全性自己有擔心，建議實體店面附設維修部花點費用來檢測內部看看，若是使用上沒問題因該的還好，這只是外觀鍍膜變異…

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