[討論] HTC 的維修品質…待改進

Hu國政2016-9-11 19:59

天哪！！！今天收到通知說手機已經維修完畢～叫我去領回…滿心歡喜的騎了二十多分的車程去專賣店領手機…結果…手機螢幕竟然還是一樣浮起…我當初不就是因為螢幕浮起漏光才送修的嗎～現在送回來還是同樣的問題～感覺連修都沒修～是在整人嗎？那這一個禮拜的時間到底維修人員到底是修了什麼？手機一送在送～到現在已經一個多月了…到底還要多久的時間才能拿回能夠使用的手機呢？現場客服人員竟然還跟我說浮起是正常現象…我反問他，如果手機螢幕無法貼合導致進水要算誰的？請問HTC的品質到底到哪去了？？？站大版大們能不能跟公司內部建議一下～維修在這麼搞下去…應該會跑不少客戶！！！

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Hu國政2016-9-11 20:03

站長大大～我又遇到問題了～如回文所述～可否麻煩再請公司維修部門用點心…不要讓粉粉們失望呀！

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Hu國政2016-9-19 21:41

哈哈哈…除了傻笑～真的不知該說什麼了…從9/4送手機至台南大型專賣店維修～一直等一直等～到今天終於接到電話～但電話卻不是專賣店打來要我去領手機～而是貨運公司打來問我在不在家～要送貨讓我簽收～心想～好吧既然HTC直接用貨運寄出可能是不想讓我再多跑一趟專賣店吧～不過心裡又覺得怪怪的～這幾天也沒收到HTC電話通知說要幫我寄手機～他們怎麼知道我住哪～維修單上也沒留呀～結果一問之下…貨運司機送的地址是我以前在桃園的租屋處…我是在"台南"送修的呀！我現在人住台南呀！你們也幫幫忙…難道我會為了修手機特地從桃園跑回台南專賣店嗎！！！而且我送專賣店維修你們直接送回專賣店就好了～為什麼要自行更改送件地址～而且事先又不打電確認現在住址…也錯的太離譜了吧！維修後成這樣…叫我們這些支持者拿什麼臉再去推薦HTC給其他人呢？？？如果版主大大有看到…真的…麻煩…教育一下維修人員吧～一通電話先確認再寄出很難嗎？？？

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Hu國政2016-9-19 21:42

哈哈哈…除了傻笑～真的不知該說什麼了…從9/4送手機至台南大型專賣店維修～一直等一直等～到今天終於接到電話～但電話卻不是專賣店打來要我去領手機～而是貨運公司打來問我在不在家～要送貨讓我簽收～心想～好吧既然HTC直接用貨運寄出可能是不想讓我再多跑一趟專賣店吧～不過心裡又覺得怪怪的～這幾天也沒收到HTC電話通知說要幫我寄手機～他們怎麼知道我住哪～維修單上也沒留呀～結果一問之下…貨運司機送的地址是我以前在桃園的租屋處…我是在"台南"送修的呀！我現在人住台南呀！你們也幫幫忙…難道我會為了修手機特地從桃園跑回台南專賣店嗎！！！而且我送專賣店維修你們直接送回專賣店就好了～為什麼要自行更改送件地址～而且事先又不打電確認現在住址…也錯的太離譜了吧！維修後成這樣…叫我們這些支持者拿什麼臉再去推薦HTC給其他人呢？？？如果版主大大有看到…真的…麻煩…教育一下維修人員吧～一通電話先確認再寄出很難嗎？？？

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Hu國政2016-9-21 23:41

今天收到手機了～恩…也不曉得…要說什麼了…先來看照片好了…

上次送回去維修是因為左下角螢幕浮起～這次回來～左下角有塞進去了…但～左邊一整面都沒有貼合呀！！！

這張應該蠻明顯的～上下都在框裡～而中間部份卻都比框還突出～用手還可以將它往下壓然後它又浮上來…請問…維修過後的螢幕～真的沒辦法像剛出廠時一樣服貼於框中嗎？如果因為浮起造成縫隙～導致水氣進入…受潮後又是我們要自行吸收嗎？這次維修是送桃園原廠～而品質…如照片所見～我真的…不知道還能說什麼了…站長大大～這…該如何是好？

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