[建議] 電池異常發熱及變形
文章分類：HTC 10
隨意2016-9-12 14:56
小弟買了兩年不到的BF2也在不久之前發生電池變形的悲劇，本來我也沒發現變形這件事情，
後來發生慢速充電時，只是在網路上找到些方法，從背殼按壓後，讓排線回到正常的位置，
那時候還沒意識到是變形。
後來有一天忽然發現：原廠的炫彩顯示保護套無法密合以及正常顯示，這時候還以為是保護套的橡皮老化，
和同事借了新的保護套來測試，才發現：螢幕的側邊會漏光，也就是螢幕的兩側因為電池變形被撐了起來，
這時候才發現：手機的背面也浮現電池的輪廓。
此時才驚覺到：我也中獎了，中了傳說中的「電池膨脹」，和客服聯繫更是驚訝：
1.BF2的電池已經停產了。
2.感覺客服對於電池膨脹這件事情認為是很正常的事情，手機用久了就會這樣。
3.原廠提供優惠價（其實跟外面買空機價格差不多）讓我們更換為HTC 10或X9。
只是小弟認為：
1.電池異常發熱不應該出現在一個正常的產品上面（因為小弟的BF2是在最近更新韌體之後，電池才不斷出現驚嘆號，之前從未出現過）。
2.電池變形屬於產品本身的瑕疵，應該由原廠來進行處理。
3.原廠應該去找出為什麼自家的產品總是容易造成電池過熱，而不是一昧地認為電池設計就是如此，變形是正常的，然後把責任都推給使用者，讓使用者自己去承擔。
4.使用者可以接受電池是耗材，但應該是壽終正寢不能再充電之類的，而不是電池本身異常發熱與變形。
小弟真的可以算是國產品的支持者，從蝴蝶1、2，到現在的HTC 10，更不用說介紹其他同事投身HTC的行列，
但看到網路上這麼多HTC使用者都遇到電池過熱及變形的事件，更讓小弟覺得無法接受：電池屬於耗材，所以時間到就會變形這種邏輯，
原廠該好好的去找出自身產品的問題，以及慎選配合的零件商，而不是把責任都推給使用者，讓使用者自己去承擔，或許電池遇熱膨脹是電池商該處理的問題，但是造成電池如此容易發熱，我認為與手機的設計（無論是機構，或是韌體）也有很大的關聯性，更何況電池也是產品的一部分，更應該正視，所謂見微知著，
該不會要等到三星一樣爆炸才要來處理吧？
看到最近i7許多的設計都是HTC很早就有的，原廠應該抓住這些優勢，正視使用者經驗（最近Note7的處理方式），才能發揚光大。
本文章最後由( 隨意 )於 2016-9-12 15:04 編輯
本文章最後由( 隨意 )於 2016-9-14 14:34 編輯
本文章最後由( 隨意 )於 2016-9-14 14:35 編輯
本文章最後由( 隨意 )於 2016-9-14 15:25 編輯
本文章最後由( 隨意 )於 2016-9-14 15:32 編輯
隨意2016-9-12 15:14
Rong 發表於 2016-9-12 15:08
通常手機保固不是一年嗎？電池的使用長短也是要看使用者的習慣，畢竟每一家手機業者都是一樣的，怎麼可能有 ...
關鍵在於產品本身是否有瑕疵，而不在保固時間的長短，還有就是為什麼HTC電池這麼頻繁（版上一堆）而且容易就遇到膨脹變形，它的根本原因是甚麼？是不是有甚麼方式可以讓它不這麼容易發熱？這才是原廠該關注的重點，網路上也有人沒有玩遊戲，只是打電話回LINE/FB，一樣翹起來，所以我們是不是把標準放太低了？
而忽略了root cause？
標註不同手機型號是因為已經有部分型號遇到此狀況，希望其他型號也留意，
如果今天有人告訴您：保固期過後，電池就應該要爆炸，請問，您能接受這樣的說法嗎？
本文章最後由( 隨意 )於 2016-9-12 15:21 編輯
檢舉 回應
Rong2016-9-12 15:22
隨意 發表於 2016-9-12 15:14
關鍵在於產品本身是否有瑕疵，而不在保固時間的長短，標註不同手機型號是因為已經有部分型號遇到此狀況， ...
這個問題購買時也是無法預測的事，若是您知道了還要購買就是您的認知許可，還是看自我的認知。
這樣的問題的確都是要自我要注意才是，畢竟每個人到使用習慣都是不同的。
商品的瑕疵，若是剛入手就有問題當然手機業者就要反省，若是使用一年以上過保了，產品都是損耗的問題，當然不會跟剛入手新品是一樣的，也就是所謂的替換期，有些使用者不是兩年內不然就是兩年後等等的時間，才會遇到損耗點就會來更換當時的新品。
的確電
電池的安全問題還是要注意，這也是各家手機商都要注意的事情。
檢舉 回應