[討論] 有人預購UU第一批到現在還沒有拿到的嗎? (抱怨文慎入)
YT LIN2017-2-3 12:20
在此告知我個人預購且已經順利門市續約取貨的經驗
1.手機800打電話給中華電信客服(因為沒有直營門市電話).詢問直營門市到貨進度.得到的回覆是到貨會通知.
這方式沒用.因為不可能通知你.原因是要去取貨的直營門市根本沒有客戶電話.個資法問題?只有預購者的預購碼和客戶的不完全姓名和電話
2.等了二天.在1/29大年初二親自跑一趟公館直營門市.全年無休.營業時間當天是11點營業.告知服務人員.說明我已預購手機但遲遲未接到通知.
他們說明他們也很困惱.因為他們到貨三支預購的手機.可是不知如何聯絡客戶.原因如上.這時給營業人員預購碼.姓名和電話.他們就可以確認了.要找的人就是你
3.順利確認主人就是你問題就好處理了
4.所以不要傻傻地等了.親自跑一趟你取貨的地點說明你有預購碼.東西應該在門市等你了
要注意的是我拿到的手機上面註明到2/5號.等於這2天你再不出現.手機應該會另外找其他主人了
祝各位順利取機
captain2017-2-3 23:14
其實我也打算等當初預購填寫的直營店通知才去領手機!!
結果我是25號中午直接去我登記取貨的直營店現場詢問，
並給予我的預購碼資訊，順利的直接取貨!!
當中有個插曲，就是有人在現場問沒有預購可以直接買手機嗎?
店方爽快的說可以，接著小聲的說..我先拿別的客人的給你!!
所以，我覺得不要等通知。既然HTC預告了1月25日開始出貨，就直接去預約的店家詢問比較快!!
打電話問，不見得會得到肯定的回應!!
這是HTC並需再要求，再教育直營店家的地方!!
否則出現預購卻取不到貨、等不到通知的情形，只會讓支持HTC的顧客至少再少1人而已!!
我是船長-Ultra使用中!
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Hhk2017-2-5 07:31
經過多次電話追蹤，終於在2月4號入手藍色，經過有些波折，跟樓主分享。
1.電話中一開始依然說沒到貨，提醒店員3號電話中說4號有貨運到貨，才說剛剛到1支藍色，只有1支，白色沒有到。
2.到約定取貨的電信門市，店員要求提供雙證件，我表示只要買空機，店員說因為是最新的手機，不開放買空機，只能綁門號！經過我強烈表示預購時，htc未強制一定要綁門號約，店員幾經聯繫才買到空機。
3.詢問店員出貨流程及htc是否提供預購名單，表示有名單，出貨是htc送給公司再配到全台門市。
除了第三點可能因為店員資訊不足，提供錯誤資訊，其他都是親身經歷，配合前面各位大大的分享，可以證實除了網購和htc直營店取貨外，電信門市的訓練以及是否願意等待預購者取貨、是否願意賣空機給預購者，都會影響整個預購的進行，請還沒拿到的預購者積極與電信門市聯繫。
Windzen2017-2-5 18:52
艾倫走著 發表於 2017-2-2 18:23
沒錯，大大講的就是我想說的，在擬定這個方案前就知道“預購”的定義，也知道在這個時間點放出方案要承擔 ...
別了吧，以後還是別參加預購了，活動搞成這樣，
在你之前，我就發過相關文章，明明有問題的活動
沒人重視，
我跟你一樣也是18號預購的，也是打電話去問門市，回答一樣，
實體店面取貨付款的那種，除夕當天還打過去問，門市給的答案是過年後
，在加上抱怨文的回文還有護航者的回覆，所以，以後就別參加這種活動，
省的自己一肚子氣，直接等貨到了在去買就好了
風，輕輕的吹
雲，隨風飄浮
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雲，隨風飄浮