U11 該繼續換機下去嗎...真的有外觀無瑕疵的U11嗎? - 第2頁

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Rong2017-7-1 06:05

還真是一波三折的U11，還是因為11所以要送修到xx次，站長少女心有注意到這個問題來協助，希望有很好的處理方式......？

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12^#

卡路克斯2017-7-1 09:25

我跟樓主有類似的經歷，總共已經更換三次：

第一次鍍膜不良，

第二、三次皆有數顆入塵，

目前第四次已通知到專賣店領機！

要非常謝謝嘉義林森店的店員，

我的手機原本在嘉義Nova專賣店預購，

第一次鍍膜不良送到Nova時，發現突然撤櫃，

轉而到較近的林森專賣店尋求協助，

林森店的店員態度很客氣，而且積極協助換機，

不會因為手機不是在該店購買而消極處理，

一直麻煩店員相當不好意思！

通知新品更換的時間，差不多三~四天就會接到電話！

The harder you work, the luckier you get！

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13^#

Piggy-2017-7-1 10:20

陳和志發表於 2017-7-1 09:25
我跟樓主有類似的經歷，總共已經更換三次：

第一次鍍膜不良，

真巧我也是嘉義林森店
店員處裡真的沒話說
一直給他們換真的很不好意思
因為問題在手機本身與他們無關

目前htc已來電，告知下次換貨一定會先仔細檢查
確保拿到的是沒有問題的
但是好像還是沒辦法在我面前測試防水給我看
領了四隻，都是外觀有問題，肉眼看的到的都四次出包了，防水看不到的，也無法測試
讓我對此產品QC產生很大的問號

所以我的回覆是讓我想想，看是要退掉，還是相信HTC
考慮中

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14^#

tinealice2017-7-1 10:32

我的像第三支，有二小粒入塵，想了很久因其它功能都很OK，用的順手，就沒換了

結果反而是去摩斯xx貼imos保護貼卻有一顆超大的黑點及數個暗點，店家說是康寧玻璃的問題，換了三張，還是有暗點，真是無言

「強4登場 HTC論壇四週年‧★,:*:‧\(￣▽￣)/‧:*‧

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15^#

卡路克斯2017-7-1 10:45

Piggy- 發表於 2017-7-1 10:20
真巧我也是嘉義林森店
店員處裡真的沒話說
一直給他們換真的很不好意思

您說的沒錯，防水功能可能無法當場檢測，

只能從鍍膜、入塵、縫隙等外觀檢查，

希望您也能拿到品質正常的手機！

The harder you work, the luckier you get！

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16^#

Piggy-2017-7-17 21:13

先前發的文章
5/26訂購到六月底
陸陸續續換了3隻U11，直到第四隻也還是有問題
最後只好忍痛退掉了

說實在這次雖然客服有打來關心
但後來想想，覺得這樣處理方式實在不夠完善
四度領機，一樣有瑕疵的時[size=15.0781px]，HTC來電關心
[size=15.0781px]說明會盡他們最大的力量，讓我拿到沒有瑕疵的手機

U11是你們今年旗艦，像這種外觀上瑕疵，出廠前是最容易檢測出來的
根本不該落到客人手上
更何況是同一個人，連續拿四隻都有問題
也不是等到客人自己上網抱怨了，才打來關心當作 "個案" 來處理
[size=15.0781px]應該是要確保 "每個人" 購買的手機，都會仔細的檢查再出貨吧...?

一定要等到換了好幾隻，客人開始抱怨了，才來檢查嗎...
U11是一款難得會讓我想要預購的手機
但同時也是我第一次對你們的產品感到疑慮的一款手機

另外我想了解一下....被退回去的那些機子怎麼處理了?
該不會就這樣重新包裝，再次丟到市面上?
如果都打掉，照理說瑕疵會越來越少見才對