[討論] UA手環與中華電信綁約手機，桃園中正專賣店不承認保固

EnzoAugustin2017-7-18 19:53

發票有留著，當場連拿出來的機會都沒有，HTC桃園中正門市店員沒有問日期。
關於保固期的問題，我很有信心，絕對是正確的，2016年10月購買的。
ˋ
他都說要收「保外」費用了，保外顧名思義保固外(out of warranty)，無論我的手機是不是在保固期內，對一個不想收件的店員來說根本不重要。

檢舉 回應

MJ Chang2017-7-18 19:53

我的手機是神腦綁約的，自己送修過，也在專賣店送修過，服務態度都很好耶，感覺是遇到雷店員

檢舉 回應

翰哥2017-7-18 20:35

我個人也有去過那家，觀感很不好，就和前面開箱文提到的一樣，6/17定U11 紅，卻沒6/20的活動，我當時不知道會有預購活動好嗎？再者店員態度超差

看這樣還是去八德直營店而非加盟店好了....

檢舉 回應

EnzoAugustin2017-7-18 20:39

專賣店不歸HTC管？無論是不是HTC管，畢竟不干我的事。
我去的是HTC專賣店，還不是一般的HTC品牌專櫃哩。
我已經讀完了HTC的保固條款，保固沒有寫到貨源區分專賣店或電信商賣的。
對我來說，找HTC負責任就對了。

保固是它該履行的法律義務，既然桃園中山店店員想擺爛，我就照規則來。愈是要躲，我愈是要找麻煩。

本文章最後由( EnzoAugustin )於 2017-7-18 20:59 編輯

檢舉 回應

少女心2017-7-19 10:16

您好，


非常抱歉造成您的不便及您產品保固權益的疑慮，少女心會將您遇到的狀況反映給相關單位。


同時也提醒您，若是您的手機需要送修服務，可以請您至全台10家HTC直營客戶服務中心，會有專人協助您。或是可以撥打客服專線: 0809-090-166/手機請撥: 02-2162-6788，我們有提供免費「到府收送維修服務」的服務‎‎‎。


若您目前仍需要產品送修服務，可以請您私訊少女心您的聯絡方式，我們會請客服人員與您聯繫，並將手機收回維修檢測。


謝謝您！

檢舉 回應

EnzoAugustin2017-7-19 10:19

桃園中正店態度差，口耳相傳客人就不會去，他們也省事。
他愈是這樣心態，就愈要找麻煩給他。
送修都丟過去桃園中正店，當場錄影存證。

只想賣手機，推銷門號；不是在他那邊買的手機，他們就不想幫你送修。
那就不要掛HTC專賣店的招牌，佔了茅坑不拉屎。

檢舉 回應