[其他] 投訴網路商店的處理方式
john8010052017-10-7 21:13
王薪閎 發表於 2017-10-7 11:57
嗯，好像這種可能性蠻大的。要不然那些換貨的有問題U11都跑到那裡去了？下一次的U11閃購要仔細考慮買還是 ...
我都是保持著他們給的商品都是全新品的態度，畢竟從HTC Desire ,HTC J,HTC Butterfly,HTC M9+一路使用起來對HTC手機都是相當滿意的，所以我相信手機本身的品質是沒有問題的，只是這次網路商店的處理方式讓人會有小許的抱怨而已。
江
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john8010052017-10-7 21:16
養樂多好酸 發表於 2017-10-7 12:18
雖然U11在今年度規格跟價格真的很不錯，但是由於之前的問題一堆，
又加上消費者可能在網路上購買註冊後再 ...
這次的U11使用上真的讓人非常滿意，如果大大有打算換手機的話其實很強力推薦的！
HTC始終都是手機功能強大但是後續的行銷及客服不夠力，所以希望他們能夠更加重視消費者的售後服務的問題。
江
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john8010052017-10-11 21:39
謝謝站長大大的費心確認，這件烏龍事件總算也是告一段落了，但是就如文章中提到的，我本人對HTC的手機是相當死忠的，在我心中HTC的手機是相當優秀的！
這次會有如此反應也是針對網路商店的處理方式表示抱怨，除了配送錯誤之外連最後理應自動配發的H幣的部分，都需要消費者自己去跟網路商店反應才獲得處理，這樣難道說如果我們消費者不去反應網路商店端就會自動將我們的權益給漠視了嗎？這是一個便宜行事的表現！
希望能請站長大大幫忙反應，督促網路商店的處理方式，不要再次造成其他消費者的困擾，進而讓消費者對HTC的售後服務失去信心！
江
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