[問題] U11+遇到自動斷線問題，可能是瑕疵。附影片跟送檢單據
少女心2018-1-4 18:27
joe0988 發表於 2017-12-18 17:14
現在只知道這款，因為我還沒有使用其他『即時線上遊戲』像是傳說對決等，我是用家裡面的WiFi。
網速是300 ...
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您提供以下更多資訊，會再將資訊轉給內部，以利能釐清情況喔。謝謝！
1. 請問您手機的軟體號碼為何？（請至設定→系統→關於手機→軟體資訊，觀看軟體號碼。）
2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）
3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？（請至設定→應用程式→應用程式資訊→搜尋該app，觀看版本。）
4. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。
5. 請問當您遇到此現象時，W-Fi訊號是如何復原的？（等一下後會自動重新連線？關閉再重新開啟Wi-Fi？移除Wi-Fi AP再重新連線？重新開機？）
謝謝！
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joe09882018-1-4 19:25
少女心 發表於 2018-1-4 18:27
哈囉您好，
有關您反映的情況，麻煩您提供以下更多資訊，會再將資訊轉給內部，以利能釐清情況喔。謝謝！
...
1. 請問您手機的軟體號碼為何？（請至設定→系統→關於手機→軟體資訊，觀看軟體號碼。）
之前我有附版本照片了，可能是日文介面，換中文介面了。軟體號碼是1.23.709.3
2. 請問您所連接的Wi-Fi分享器品牌型號為何？以及當下您Wi-Fi的訊號強弱度為？（是滿格/還是幾分之幾格？）
分享器是居易2925N，wifi訊號是滿格
3. 請問您是在使用什麼app時遇到Wi-Fi斷線的現象？以及該app的版本號碼為何？（請至設定→應用程式→應用程式資訊→搜尋該app，觀看版本。）
APP是怪物彈珠版本10.2.0，要斷前會出現嚴重卡頓，之後遊戲畫面停住，30秒內就斷線了。
4. 如您遇到Wi-Fi斷線時，請同時開啟Chrome瀏覽器，確認網路是否能正常瀏覽網頁。
斷線時開chrome也會停住幾秒沒有馬上開啟網頁瀏覽
5. 請問當您遇到此現象時，W-Fi訊號是如何復原的？（等一下後會自動重新連線？關閉再重新開啟Wi-Fi？移除Wi-Fi AP再重新連線？重新開機？）
大約過30秒到一分鐘內又可以重新正常連線，期間wifi訊號圖示沒有消失，但當斷線拿起手機時，會發現莫名的燙。
本文章最後由( joe0988 )於 2018-1-4 19:27 編輯
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joe09882018-1-7 05:17
Proms 發表於 2018-1-5 09:41
最近我也遇到過幾次! 就突然間 WIFI 斷線，本以為 WIFI AP 的問題，但使用同一毎 WIFI AP 的人都很正常 ...
我昨天晚上發現，wifi自動斷掉。我趕快來起手機錄影
只有錄到斷掉後啟用的影片，沒有錄到前面那一秒還有wifi訊號的時候。
會覺得怪怪是因為我發現流覽網站會卡卡，開網頁速度變慢。
覺得有異狀已有戒心，後來我還開speedtest都抓不到伺服器
在切換回chrome網頁也卡住那讀取藍條一直卡在三分之一的地方
接著我發現wifi斷掉，趕快拿手邊的note 3開錄影，就只錄到wifi斷掉後的圖案，接著又開啟wifi的圖案。
期間沒有錄到斷掉前那一個，不然就可以當成強而有力的證據。
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