[已解決] U11之贈品活動, 貴公司之處理流程太離譜

gary3tsai2018-6-12 13:32

• 參加本活動之消費者應於2018/03/31 前購買，且於2018/03/31 23:59前開機上網使用手機，並於2018/04/02 23:59前至活動網頁完成登錄, 即符合參加本活動資格。
  

所以HTC 是有資料的   所有品牌手機都會回傳資料的

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A-bin2018-6-12 17:26

這一條寫在注意事項其實不太好.
應該要寫在step裡才對.畢竟很重要.

然後沒注意到的人就理虧了.感覺不是很好.

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少女心2018-6-12 17:32

哈囉您好，


請問您是撥打HTC活動專線02-2162-6999，做相關詢問的嗎？
麻煩私訊少女心提供您的登錄資訊（姓名、email、電話、SN、IMEI），會再將您的資訊轉給相關單位。謝謝！

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王薪閎2018-6-14 01:43

沒錯，hTC會於手機開機上網時回傳序號，我5月時買U11+，只登錄序號，未開機上網，hTC判斷fail，客服要我一定要拆封上網才能被hTC認證送耳機。所以理論上，hTC有你的資料，我是很早就收到耳機了，你怎麼會，3月登錄到上週才收到背包？

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gary3tsai2018-6-14 21:41

是撥打HTC活動專線02-2162-6999

是我到了五月底什麼東西都沒收到   打電話去
客服跟我說  因為贈品太多人  來不及處理
想當然是漏了

隔週 才寄來包包  但沒有耳機

6/11 再打電話去   客服跟我說要跟主管報告  看怎麼處理  6/12 也沒接到回電  又打了一次   還是一樣答案
到今天 6/14 也沒有任何回電

我是3/27 就審核通過   那代表資格是OK的  那就請補寄耳機給我
到底還要處理什麼

說真的  我只想說  貴公司這種處理方式真的很爛  不補寄  也不回電   
跟主管從星期一請示到星期四  還沒有結果  是要顧客照三餐打電話去問嗎

或許要到各大論壇  去張貼一下  廣為宣傳  那應該很快就會有結果了



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