[待補充] google drive apk檔案問題

少女心2018-9-17 00:19

您好，


1. 請問您的手機軟體版本、及Google Drive軟體版本為何呢？
2. 請問是否有試過「停用/刪除」藍光濾波器後，再次確認是否可成功下載檔案呢？
3. 麻煩您提供詳細資訊，以利能釐清此現象喔。




[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！

1. 產品型號
2. 手機軟體版本
3. 應用程式及軟體版本
4. 發生問題
5. 發生問題的步驟
6. 問題出現的頻率
7. 問題的相關截圖	（如何截圖看這裡）

謝謝！

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k112220042018-9-18 09:22

你好

1.手機版本以及google drive版本如附圖
2.停用或刪除藍光濾波器皆會發生相同問題，一樣不能直接安裝。
3.請參考https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-331095-1-1.html，相同問題。

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少女心2018-9-26 16:25

您好，


1. 請問發生此現象的頻率為？
2. 需麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利釐清您遇到的現象喔。


謝謝！

---

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。


（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

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k112220042018-9-27 12:06

1. 頻率是"每次"



每次只要透過google drive安裝apk檔案都會有錯誤

2. 已經私訊你錯誤報告了

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少女心2018-9-28 16:20

您好，


已將您所提供的相關資訊及錯誤報告，轉交給內部相關單位。謝謝！

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k112220042018-10-16 22:02

超過一個月了還沒修好？？？？

這效率...?
本文章最後由( k11222004 )於 2018-10-17 00:25 編輯

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