[待補充] 對HTC品牌有點失望，U11+相機無法啟動
少女心2018-11-14 12:00
SuperSonic 發表於 2018-10-29 10:20
相機無法啟動，我的U11也遇過幾次，我不確定是軟體問題，還是硬體問題，但我發現只要重開機就會正常，所以 ...
哈囉，
1. 請問您遇到此現象『相機無法啟動』手機的軟體號碼為？
2. 若再次發生此現象，需麻煩您協助提供【錯誤報告】，以利釐清此現象喔。謝謝！
【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
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少女心2018-11-14 12:04
奧斯Aues 發表於 2018-11-2 17:09
我的U11+也是在10/31時發現相機無法啟動，同樣手電筒也不能用!
跟樓主的狀況一模一樣
您好，
1. 請問您手機的軟體號碼為？
2. 麻煩您提供【錯誤報告】，以利能釐清您遇到的情況喔。
謝謝！
【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給少女心。
（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）
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wengyueh2019-1-28 17:56
基本上他是支好手機，但是我買了兩個月後背蓋玻璃就裂開長長的一條裂縫，本人確定沒有摔到手機，使用也都正常，不曾放褲子外套口袋，只會放胸口的口袋和包包，觀察裂縫並沒有任何撞擊點，但是客服一直說是我自己撞到或壓到，要我到維修中心看，到了興華路18號小姐說也沒有看過破這麼完整的，但她無法判斷，最後又當場打給客服，客服說只有維修工程師可以判斷，加上手機沒有保固外觀，所以後續拖了一週(客服要開會決定問題)最後說星期六要回覆我也等到星期一才回覆！！外觀沒有保固。唉！當初就不要跟我說外觀可以判定不就好了。背蓋玻璃不是強化玻璃，也許玻璃內應力也沒有消除，所以買的人還是要小心玻璃問題。我從開始用智慧手機就一直用HTC了，雖然沒有很棒，有發熱有WiFi問題都經歷，一直到11＋的白霧(客服說是靜電效應)都有遇到，結果還是要繞一圈付錢維修，維修如果又遇到內部料件有問題，客服也沒辦法保證手機是好的，這種服務一次就夠了。唉！多話了維修：10749374
檢舉 回應有點失望2019-4-22 15:42
Davidchiu 發表於 2019-1-30 23:37
HTC 客服真的要加油 解決問題的方式/方法 都很糟
是在公司內有這麼弱勢到 不能要求生產單位嗎?
...
我的U11+ 也突然無法啟動相機 跟 手電筒
昨天晚上還正常，最近也沒有下載APP
大概使用一年半
U11+是第二支HTC手機 ， 不過應該是最後一支了
一開始貼螢幕保護貼有白邊
現在相機又突然故障，上網搜尋很多人有一樣情形
打去官方客服，只是引導應用程式的相機清除資料，
重開機還是無法啟動相機，
客服直接請我恢復原廠設定，不然就要送修檢測了。
旗艦機的品質真的不敢恭維。
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