[處理中] Desire12s無法用line

骰子2019-4-8 09:43

4/1 htc官方有更新

請問你有更新成最新了嗎？

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陳振紘2019-4-8 11:04

我也是 line在Wi-Fi 無法傳照片 語音， 其他正常

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活力小艾2019-4-8 13:08

我剛出來購入時，已經問過一次，沒人回就算了

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clg2019-6-19 08:46

不知樓主或其他朋友的line問題解決没有? 我想買這款手機，怕碰到這個問題?

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dukehung2019-8-28 14:03

目前我換我爸的手機狀況一樣，連接Wifi的情況用line都是在轉圈圈，不知道HTC有沒有正視這個問題。

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dukehung2019-8-28 14:11

請問樓主的Desire 12s目前line無法傳送的問題有解決了嗎？8/24幫爸爸換一支手機操作發覺line很頓，

後來上網爬文才知道有人也有遇到這個問題，已將手機更新至最新且安裝最新的line還是一樣連Wifi就會轉圈圈無法傳送，

但關閉換4G秒傳，請問有人有解了嗎？

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AmberLee07102019-8-30 22:43

您好

家裡的長輩今年換了Desire 12s 這支手機,
平常只會傳傳Line和看看影片,
使用的功能並不多,
由於Line的使用頻率最高,
問題卻又最多,
常常有圖片等功能傳不出去的情況,
所以稍微研究了一下,

若網路是連WiFi的話,
Line只能傳送文字和貼圖,
其他像圖片、影片、語音...等等皆無法正常傳送給別人,
若用Line撥電話和視訊出去,別人也都接收不到,
但別人撥過來卻又能正常接聽~
  



若是使用行動網路,
Line以上那些問題皆又正常!


相同條件下測試別的聊天APP,
都不會有像Line一樣的問題

手機韌體與APP皆已更新最新版本~

長輩平常都待在家裡,
幾乎都連家裡的WiFi
因為這些問題已經唸了許久...

在版上爬了一些文,
發現遇到相同問題的人並不少,
回覆也幾乎都說與第三方APP有關,

但總覺得好像不全然是這樣,
因為家裡有一支他牌的平價手機,
也曾遇到與上述一模一樣的情況,
經過反應,官方釋出了手機更新,
更新後問題也都解決了!

是否能針對這些問題做些測試或改善呢??

謝謝~~

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HTC小博士2019-9-2 09:44

您好，關於您反映的情形，小博士會再幫您轉交給內部相關單位來了解處理，感謝您！

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ffjjddkk2019-9-2 17:06

wifi無法使用line的問題我已經致電反映客服好幾次
每次得到回應都是"我們會反映給相關單會後續了解".
再請問客服有韌體更新的排程嗎? 客服的反應也都是目前沒有收到這個手機更新的排程

如同樓上所提, 長輩最常使用的就是line, 在家幾乎都使用wifi,
我們家長輩也不考慮4g吃飽(因為她們覺得不常用不需要4g吃到飽)
所以wifi無法使用line真的是很大的問題.
(我們家長輩三不五時問我為什麼wifi不能用line問得我都不知道該怎麼辦)


好像最快的解決方法就是再買個別牌手機才能解決問題了
(因為HTC一直說會反映給相關人員卻還是沒有解決問題)

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HTC小博士2019-9-2 18:28

您好，關於您反映更新的情形，小博士已經幫您轉交給內部相關人員了解，請您在留意官方的消息，感謝您！

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