[分享] 【老客戶回娘家】5大貼心優惠！更換原廠電池只要599元！

天野2019-8-20 14:38

不會吧 我也送到高雄了 會不會好好的去壞的回來.....
等那麼多天還被弄壞的話.....

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天野2019-8-20 14:41

2號就送 現在還沒修好不是依順序下去排修嗎?
難到,1號就堆滿整個月的維修量???

那我10號前送不就要等到月底了....

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Shesion2019-8-20 16:33

感覺就是一下子送一堆手機給他們練功

隔了這麼多天，說鏡頭破裂，不是應該維修方負責嗎？

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Amy_娟2019-8-20 18:07

如果還要排那麼久，又下能先預約，考慮等電池真的快壞了，再去換。

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Amy_娟2019-8-20 19:54

請問8月份活動結束後，換電池要多少錢呢？

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Louis2019-8-21 17:20

我也是，再也不會買HTC的產品了

這次活動真的是爛到一個可以

12號送去台中公益店換電池，櫃台說要七天會好

到今天打電話去問進度，竟然說還沒開始換

只是換個電池要等這麼久？

你htc敢在宣傳上面說到直營店當日就可以換好

結果根本做不到而且要等超級久

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！！不要拿什麼活動件數多來當藉口

HTC現在市占率又不如從前，到底是有多少件可以拖這麼久？

之前apple也有890換電池活動，怎麼人家效率就是夠？

難道apple用戶量還輸你HTC？

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而且送件那時候不知道有這麼慢，上來論壇看才發現大事不妙

是怎麼樣？我就是衝著原廠換電池來的，結果是代送合作廠商換？

莫名其妙欸，所以我看送直營店的當然不可能現場換好吧

因為現場根本沒有工程師在上班

你們要集中起來一批一批送去給那個什麼大師修

然後給他們做練習，殊不知他們經驗不足，弄不好自然時間就拖得久

我現在真的後悔參加這活動

手機能不能完整回來我想都有困難了

以後我寧可當apple的盤子也不可能再買HTC的產品

真的夠爛

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以下幾點能不能好好檢討一下？

1. 廣告不實，宣傳說到直營店能當日換好，事實上可能只有8/1有極少數人當日換好，甚至可能根本沒有人當日換好，這我不知道，8/2開始都要等7天以上，甚至14天、21天

2. 說是回娘家原廠換電池活動，結果是幫你送大師修活動，送過去還不一定換得好，可能電池換是換了其他地方也順便修壞了，不如說是給大師修"練習"換電池活動

3. 客服一問三不知，因為全部包給大師修嘛，HTC客服當然什麼都不知道，只會說"最近活動件數較多要等比較多天"，等幾天？，"以門市通知為主"，所以到底要等多久？？？問進度如何？"還沒開始修" = = 這效率我也是呵呵，畢竟是大師修不是原廠負責嘛~消費者當白老鼠囉

所以HTC員工什麼少女心之類的看到的話，能不能向高層反映一下，我想上面的都不知道下面亂成一團吧？好好改善一下啊！品管、流程、人資管理什麼的

啊我忘了，你們是HTC，會改善就不叫HTC了，呵呵
只想在退出手機市場之前再撈一筆清庫存而已，根本不是什麼良心回娘家活動
知道自己做不久了才這樣吧，什麼大師修，其他大廠自己的維修部門都撐得住，你們卻指定給什麼撐不住的大師修= =




本文章最後由( Louis )於 2019-8-21 22:52 編輯

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Gentle102019-8-21 20:56

你們真的太扯了

我8/4號星期日送修中壢專賣店

今天8/21忍不住了叫我老婆打電話追一下進度，一開始都說找不到我的手機，最後在大師修的客服得到的答案竟然回說，圖型鎖鎖住了打不開,這三小啦....

是不會打電話問我嗎？而且送交前也沒說需要先解鎖..真的是太無言了，那如果我都不追是不是都一直擺著.......真的太爛了！

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衝康2019-8-22 09:15

8/3從桃園跑去板橋中正店
聽到店員說不是現場換
考慮了一下就不想換

真的有扯辦活動是好意，也算行銷
但辦成這樣會是反效果...

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雨天哥2019-8-22 09:58

說一下我參與這次活動的過程 , 我的手機是HTC UU

8/3 已打電話先到HTC 新莊民安店 , 確認是送回原廠換
( 每個人都期望現場換當天拿到 , 這種感覺多棒 )
8/4 送去民安店登記換 , 確認七個工作天 & 保貼免費換
8/14 換算起來是第七個工作天 , 因為中間還有一天颱風假 , 正想打電話去問時, 就收到新竹某店來電
告知換的人多 ,時程較久 , 要在8/21 才能拿到 , 沒拿到自己手機還真焦慮 , 主要是舊手機速度真的差UU 一截
8/21 昨天早上被通知可以去拿手機了 , 晚上拿到真的好嗨森啊 ~~~ , 店家問我有沒有要買保貼 , 我說你們不是有送嗎 ?
然後他講那個全省缺貨  ......... 那這次活動送保貼是在送.........
我剛才細看一下 , 還有什麼螢幕免費清潔 , 可是我的螢幕保貼被撕掉後 , 並沒有被清潔到 , 因為舊有的保貼鏠細卡的污垢都還在
結果我是回家自己擦掉
晚上充飽電試用手機 , 差了2年的新舊電池真的有差
12點玩遊戲到2點 從100% 掉到50% 而已
之前可能早上起床100% 沒幹嘛到公司就掉10%了 , 100% ~ 70% 的部份很虛 , 一下就掉光了
以上是我的參與過程 , 有好有壞

優點 :
1. 換電池價格便宜
2. 電池的耐用戰力提昇很多
3. 雖然更換時間比想像中還長 , 但是都有在預告時間點準時
缺點 :
1. 更換期真的很長
2. 交貨時有預告會免費換保貼 , 但沒有說會拆了你的保貼 , 還說送去換電池時都有告知 , 如果沒得換新保貼 , 我覺得舊保貼要還 , 不為過吧
3. 免費換保貼及清潔那個項目 , 真的不用期待了

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lionbear2019-8-22 16:00

8/22又再一次讓我失望，記得上次續留手機時店員還向我保證重黏背板最快晚上8點最慢隔天會通知，結果我今天才拿到手機，都過好幾天了品質的話就不說了，但在等手機時聽到旁邊的阿姨也要換電池，說她的手機電池膨脹了問店員你們手機沒有自動斷電嗎？店員回他這是正常的電池舊了就會壞，阿姨問:可是我才用一年耶，店員回一年就很久了電池差不多一年就要換了，恭喜htc又成功洗腦一個客戶電池膨脹是正常的電池一年就要換，請問你們在賣手機時有沒有事先告知每年都要換電池

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