關於htc過去研發之官方app,就像是哈密瓜一樣,有些人喜歡,有些人不喜歡。不喜歡的人認為干涉使用者選擇權,佔用儲存空間。但是我身為一個多年的忠實用戶,已經習慣htc的天氣預報、時鐘、音樂播放器以及圖片瀏覽器。在買入HTC 10以後,發現音樂播放器以及圖片瀏覽器不在預設程式之中,我感覺若有所失,非常遺憾。對於這些程式的去留問題,我提出的幾個選項為:
1. 仍然建置,但允許使用者自由刪除。
2. 置於Play 商店中供使用者下載,甚至可以選擇付費下載完全版。
3. 在使用者決定主題時,提供下載的選項。
當htc決定大幅刪除這些舊有內建程式時,只會增加使用者對於htc研發經費短少的質疑。軟體和使用者體驗也是非常重要之一環,尤其是舊用戶之忠誠度與使用者體驗。一些部落客或所謂專家網路評測不會重視的功能是:
1. 平常打字的好用程度
2. 在圖片庫的相片海中找到一張喜歡的照片的容易程度
3. 聽音樂時隨時輕易找到自己珍愛的播放輕單或歌曲的容易度
4. 日誌或工作清單的簡明程度
5. 編輯工作用長篇文章的容易程度
以上都是網路評論文章沒辦法顯示,但是對使用者而言非常重要的功能。希望htc成為一個永續經營的品牌,而在這樣的過程之中,使用者的日常活動是對於品牌無比重要的側重點,而非所謂專家僅僅一週的膚淺體驗。