既然這篇又被頂起來~我也在寫一下給大家看~我在18頁已經有發表過1篇當時是已經懶得再回~對HTC 處理態度只能夠說是失望..失望...在失望,很嚴重所以說3次,因為說起來我也算HTC 愛用者。
個人切身送修體驗..
手機送專賣店人員確認,也覺得有問題,展示機比我的還嚴重,將手機送修,專賣店並不會直接送原廠而是透過聯強保修先檢修,隔天回覆我說
調整色溫偏冷可以讓狀況減輕,根本亂扯,我請他直接送修原廠..
以為問題能順利解決...隔了一周手機沒任何消息,打電話問原廠送修狀況,居然說查不到手機送修資訊,好吧,請送修的專賣店幫忙查手機送修情形,
專賣店查到在原廠,並告一個送修號給我,總算在原廠找到..
問原廠客服手機修理狀況,一問三不知,還說是維修部它們看不到資料,好吧,我也想說不為難人,那請維修部聯繫我,結果隔天客服打來說手機修好了,
送回專賣店了,問到底修了甚麼,還是一問三不知,一家高科技公司,客服跟維修資訊不會串聯...非常好笑,還一直要我提供照片,結果mail信箱只能收5M,
這是甚麼鬼...
隔天到專賣店取件,結果說換了螢幕,結果一開機還是同樣狀況,問我要不要再送,我說不用再透過專賣店,直接聯繫客服取件0809-090-166 維修取件,
客服後來回覆說這是正常的不算瑕疵,試問一支2萬元的手機,品質是這樣,還包含螢幕下半部偏黃,問題都沒解決,這只是其中的一部分,還有中間最後跟
客服爭吵的問題就不說了。
附上htc客服要我提供照片的mail,證明我不是在唬爛。
這是個人問題,但其實應該大家都要送修,修爆htc,而不是讓htc只是認為這是零星個案..送修只要保固內建議大家直接打客服專線0809-090-166,千萬不要透過
專賣店送修。
我會發文,主要是讓大家能夠都看到,而不要都重招,我前後發了幾篇文章,並不是不想提供維修的資訊,而是懶得弄,反正htc 就擺爛心態。
大家有仔細爬文大概都看過一些螢幕相關問題了。
最後再多補充一條,我個人覺得好笑的問題,
HTC 的客服人員是不會進來論壇看這些,寫在多都沒用,這純粹是給廣大鄉民看得,
這也是照片傳不出去之後一直在跟客服的主管講的事情。
至於站長少女心,或是尼爾都只是在這裡嘴砲而已。