jeffchoug 發表於 2015-2-16 19:40
別擔心,喀吼HTC客服。。。。
有人會幫你處理。。。。
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神奇精靈 發表於 2015-2-22 23:48
首批...運氣不錯, 2月才開始裂
除夕前換了一支白色新品
神奇精靈 發表於 2015-2-17 23:38
其實這問題很多人都提過....
但是摸得出來吧!!
所以, 我猜是白色材質的問題...
第一次維修HTC 白RE就可以換色 (換藍or橘RE)!
2/26晚上,下班後就到HTC的"台北八德大型專賣店"維修HTC RE,
上到3樓維修中心,抽完號碼牌後,就跟客服說:我要維修 白RE有裂痕,
客服除了填維修單外,照例也說目前RE的維修是聯強,由聯強判斷人損或保固維修........(一長串文字官方語言,我就在此省略不說)
我說:"OK,我要維修HTC RE".
客服就將維修單給我確認後,說維修大約3到14天,並把維修單收據給我.
隔天2/27晚上,就接到HTC客服說可以換新品
但白RE貨源不足,所以目前有藍RE or 橘RE可以更換.(可能是因為神奇精靈以及大大們之前換多次白RE,而產生的新SOP嗎? 而我也忘記了客服有沒有在電話中講到"這是個案處理"的key word)
我選了橘RE,希望下周寄到的橘RE不要有裂痕!!
本文章最後由( smart boy )於 2015-2-28 09:49 編輯
本文章最後由( smart boy )於 2015-3-4 14:12 編輯