[討論] M9與S6預購
-.-...2015-4-15 22:04
請大家注意三星的s6 edge 64G 金色這支手機
04月12日購買，來發現照相的時候設定功能上下顛倒字體也顛倒拍出來的照片還是顛倒的，去電客服中心，客服有教一些基本的設定固和基本的障排除，不過沒有效果
雖然說政府規定七日內可以換新機，不過我這之64G金色貨很少，要我等...又不能給我一個確切的時間
我覺得權益受損，畢竟新機貴貴的
聯繫客服卻讓我等了
至少四個小時
至少四個小時
至少四個小時(因為真的很久所以要講三次加強重點)
結果自稱是客服主管的林先生接了電話
跟我講的卻是他們公司的作業流程(老實講我又不在你們公司上班你的流程關我屁事)
吼~你有是嗎林先生?!新機有問題就是換貨而已，
這根本就是很天經地義理所當然的事情
處理起來也很單純ㄚ，
賣手機的店家都可很爽快的承諾只要有貨立刻換
你們就盡速協助店家馬上調一隻手機過去解決就好
不然要客服的目的到底是什麼?
消費者買手機是買斷，不是租借
在交錢拿手機的那一刻開始消費者有 100%的使用權
照著客服林先生的方式去做
來來回回要等多久又是未知數
花了大錢買手機結果卻不能用
搞到現在連手機都沒有(現在的人沒手機要怎麼活?!)
所謂早買早享受
但我沒有享受到卻一肚子氣
那花這些錢的目的和意義到底在哪裡?
讓我感覺很差
所以請大家購買前仔細考慮
比較起來還是我舊的HTC ONE MAX手機平均CP直高一些
至少手機遇到問題，客服都盡速解決