[已解決] M9 購買後的 三聲無奈

Bart2015-5-23 13:26

大大您好：

站方會將此狀況及您的訴求反映至相關單位，並請專人與您聯繫。謝謝您

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sdseiya732015-5-23 14:22

站長 大大 :


         有時間合併我內容 ,


         淹蓋品質服務糟糕的事實 , 這是 鴕鳥作法 .


         且也代表 貴公司已知道 "問題事件" , 並想息事寧人 .


         請主動 積極 處理 , 打電話我們好嗎 ?


         不是只在 合併內容 消極淹蓋 .


         客服與品質  有這樣  "蓋台" 的積極性就好 .




         等你們回覆的   無奈者

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sdseiya732015-5-23 15:33

2012 年至今 ,

客服改革每況愈下 , 即時性 與 解決問題能力越來越差 .

從 2012 早期 , m7 的 專人回覆 與 e-mail 同時回覆 都獲得很好的從頭到尾追蹤 . 雖 m7 紫光有問題 , 但客服追蹤及時與效率 挽回客戶的心 ,

使得完成 m8 的熱銷 .

至今 2015 只是流於形式 , 沒有 "專人" 專人追蹤 事件是否圓滿 解決 顧客問題 .

客服剩的  , 可能有記錄存查就好 .............!@$#%$^. ( 希望不是 )

線上客服 , 永遠一開始有空 , 真的問問題 , 就永遠顯示忙碌 .

留言 , 也永遠不會回覆.

我的 m9 問題 , 也就是這樣 , 拖了近一個月 .

你的呢.

本文章最後由( sdseiya73 )於 2015-5-23 15:39 編輯

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p428712015-5-23 16:12

是說你這中間都有用過客服方面的服務????
我之前使用線上客服問問題，他們也很專業
也有幫我解決到問題阿==

現在反映給客服，客服也沒有辦法立即幫你聲到一支手機來吧==
本文章最後由( p42871 )於 2015-5-23 16:15 編輯

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sdseiya732015-5-23 16:36

你是客服嗎 ?  還是水軍嗎 ?
這事件已經 歷經 三支手機 , 不該有的問題都出現了 ?

如果 專業 這問題早就解決了不是嗎 ?

有要求馬上嗎 ?  

這事件 已經第 23 天了 , 這一點都不過份八 !!

專業還需要  顧客教導嗎 ?

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p428712015-5-23 17:04

嘖嘖
你有必要被害妄想症這麼嚴重嗎???
我講的也是事實阿
前面壩子大大就說了會反映了不就代表會幫忙你處理這件事嗎?
每個部門都有自己的處理程序，處理這個難道不需要時間嗎?
至於你的文章被合併掉，不就是因為你違反版規在先嗎?有必要同一件事情一po再po浪費大家的版面嗎?
所以合併掉不意外，哪裡來的消極掩蓋這一招???


那你一PO再PO我也可以說你是積極想搗亂囉???
本文章最後由( p42871 )於 2015-5-23 17:14 編輯

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我叫小赫2015-5-23 18:07

剛剛看到這篇https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=30389
忍不住去研究了一下

只能給你拍拍手
來這裡發文還記得要換成粉紅色的顧客聯，有進步
是說到底為何一個消費者會同時擁有存根聯和顧客聯
樓主很明顯兩張都有拿在手上過耶(看IEMI碼就知道)

照常理來說顧客再怎麼樣也只收得到一張顧客聯


在數字論壇不到24小時就被發現所以轉來這裡討拍?

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sdseiya732015-5-23 18:50

樓上大大  謝謝關注 .
(關注上下文就知實際情況 , 且 客服也受理本案 , 只是第三次還未反饋回覆 )


1. 手機拍照 光線 與底色不同 就會有色偏  . ( 且白色 與 粉色 還分不清嗎 )
2. 字跡明顯是複寫的印子 .

貼 mobile 01 是多方求得幫助 .

還請 大大們協助 .

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Jodan2015-5-23 18:56

好奇怪喔！hTc板橋中山店怎附台北八德的號碼單

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sdseiya732015-5-23 19:34

這要問 htc ,
因為 板橋中山門市 就是這樣 ,

連店 內的名片 都沒有寫 板橋中山店 .

這可能是 它們效率好 , 裝修快 , 名片來不及印 .

又或是  八德 門市分出來的新店....

阿知

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