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[其他] 糟糕的台南金華維修中心

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J.y.h2015-10-26 15:43

jual 發表於 2015-10-25 00:31
而且最後我詢問是否可以再使用、充電,請問怎麼回覆的呢?繼續使用、繼續充電。電話客服聽到有突出的現象 ...

客服沒看到妳的凸出狀況,單就你描述的情況來說,當然會採取較謹慎的處理方式。而依你提供的照片來看,確實不太明顯,所以會有你認為的2極化的說法,也由想而知了

Eason
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J.y.h2015-10-26 15:49

J.y.h 發表於 2015-10-26 15:43
客服沒看到妳的凸出狀況,單就你描述的情況來說,當然會採取較謹慎的處理方式。而依你提供的照片來看,確 ...

由如你的標題"糟糕的台南金華維修中心"一開始你描述的狀況,確實會讓人覺得這樣的服務方式不夠水準,但是看完整篇內容,也讓人會有2極化的感覺。

Eason
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jual2015-10-27 02:04

J.y.h 發表於 2015-10-26 15:49
由如你的標題"糟糕的台南金華維修中心"一開始你描述的狀況,確實會讓人覺得這樣的服務方式不夠水準,但是 ...

有明確的指出突出的地方,並請他觸摸突出的地方。但他還是一口咬定因有弧度,所以是正常沒問題的。

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jual2015-10-27 02:23

J.y.h 發表於 2015-10-26 15:35
我想在材料應用上來說,機殼變形也不見得是電池膨脹造成的,你有疑慮還是要透過工程師檢查,較為客觀。既 ...



http://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4407795

已經有其他苦主證明是電池膨脹了。

這麼大的2點還看不出來?而且用手摸還會感覺突出一塊。

該店長還一直掛保證這是因為弧度正常的情況,並沒有異常。

最後是回答不出為何會有突出的地方,才說等星期一工程師上班時再拆機檢測。


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J.y.h2015-10-27 13:52

jual 發表於 2015-10-27 02:23
http://m.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4407795

已經有其他苦主證明是電池膨脹了。

所以您送修了嗎?檢測狀況為何?有苦主證明,並不代表所有的手機都會有同樣的狀況。還沒送修檢測,就先論斷故障原因與零件,這樣也未免不遵重這些服務人員...

Eason
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jual2015-10-28 17:52

J.y.h 發表於 2015-10-27 13:52
所以您送修了嗎?檢測狀況為何?有苦主證明,並不代表所有的手機都會有同樣的狀況。還沒送修檢測,就先論 ...

M8才剛送修回來而已,已經有排定後天來交換送修。
該名店長一直強調這是正常的現象,並保證沒有問題

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