[已解決] HTC10充電壞掉.接頭融化.機身膨脹

hujyhjye2017-2-21 20:47

慘慘慘，真的很慘，還好沒有發生災難，大大辛苦您了。

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妮子陳2017-2-23 14:16

去年購入m10讓兒子使用，於二月初睡覺前充電，充電時充電器冒出火花當時及時發現未造成火災傷及手機.只聯絡客服更換充電器。正常使用半個月後手機當機無法開機，聯絡客服於2月17日派聯強收手機維修。2月23日來電告知手機有液體進入需收費1萬多元，有聯絡HTC現在正等他們處理！

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妮子陳2017-2-23 14:21

不是你個人的問題是他手機本身有問題喔

我們並沒有放在床邊充電

一樣插頭龍融化冒出火花

還好及時發現沒有造成火災

只因當下沒有請他連手機一起送回檢修

過了半個月後手機當掉了說是我們使用的問題

挺國貨貨的下場就是如此

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妮子陳2017-2-23 14:31

為什麼我要發表文章就說我沒有維修單

就刪了我的文

不准我發表文章

我並不是直接送到門市

而是致電客服

貴公司請聯強林口維修中心來收手機

所以並沒有維修單

只要快遞接送簽單

貴公司是想要規避責任吧

或是想要掩蓋事實

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妮子陳2017-2-23 14:41

去年購入m10讓兒子使用，於二月初睡覺前充電，充電時充電器冒出火花當時及時發現未造成火災傷及手機.只聯絡客服更換充電器。正常使用半個月後手機當機無法開機，聯絡客服於2月17日派聯強收手機維修。2月23日來電告知手機有液體進入需收費1萬多元，有聯絡HTC現在正等他們處理！

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Pax Liu2017-2-24 21:27

您好，對您的手機意外感到遺憾！已經過兩個星期了，請問 htc 換新機給您了嗎？
我的htc10 充電正常，晚上充飽了沒有拔掉電源，直到早上要出門，才拔掉充電電源線，目前還算正常

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哈雷2017-2-24 21:48

這還真的有點慘. ....                                            

會不會有不小心插到==                       

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布納基2017-2-24 21:58

你會被刪主要是版規的問題，因為版規有一條確實明確規定要附上維修單或相關單據等證明文件（像你現在附上簡訊應該就還好）這樣也比較好證明是符合事實而非惡意的寫手，但話說回來希望HTC能妥善處理這個狀況，處理的好就是一個機會，而建議用10的大家可以利用每天洗澡的時間充電基本上就夠用一天了，不需要邊睡邊插電（畢竟不管用哪一台手機萬一自動斷電的裝置秀抖都有可能會發生這種事，今天ptt手機版iphone7plus也有被po出這種案例可以去查查），但希望HTC也能拿出愛瘋水準的維修，也感謝兩位大大的分享讓我們使用上有所警惕，祝樓主手機能復原

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布納基2017-2-25 00:00

附上iPhone7plus案例的網址

https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1487925343.A.A0B.html



雖然說睡覺時充電照理講不該會有問題，但是能避免還是盡量避免這種習慣，畢竟有快充就沒必要這樣而且又對電池及充電器不太好

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曹雅婷2017-2-25 16:48

更新：

2/22已接到維修中心電話及簡訊通知

親愛的HTC客戶您好:HTC新品將於明日送達新北市泰山區地址，到時請您提供耳機+外盒交與快遞，打擾了，謝謝您。

當晚就拿到手機了，謝謝HTC直接更換一隻新機回來。

以後手機還是不要直接插著充電睡避免意外發生，謝謝各位指教

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