[建議] 到板橋店購機的經驗...店員不知道HTC的活動

jesperlu2017-7-16 15:40

剛剛跟板橋店員聊了一下，
才知道專賣店跟大型專賣店都是經銷商。
我一直以為大型專賣店是HTC直營門市，
也就是HTC的員工...

依照店員的說法，
他們事先並不知道活動，
還是問他們公司(非HTC)才知道。

如果是HTC辦活動但沒事先跟經銷商說明 或通知，
HTC就該打屁股了...

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jesperlu2017-7-16 15:43

我之前以為大型專賣店是HTC直營門市...
剛剛才知道也是經銷商

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jesperlu2017-7-16 15:51

更新一下
中午左右我跟中山店員聯絡，
店員也說提供 限時典藏的贈品給我，
也接受我退回2000元商品(皮套+鑰匙圈+行動電源+自拍棒)的要求

跟店員聊了一下，
他們沒在活動前接獲通知....
而且他們不是HTC的員工(聊了之後我才知道)

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alanchiang2017-7-16 16:44

板橋專賣店，換過一批人，我都覺的無言

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里木2017-7-16 18:31

不是很老實的感覺，明明就是原廠公告的活動，結果出頭那麼多

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jesperlu2017-7-16 19:30

我想這個狀況就必須HTC 了解跟處理了
畢竟經銷商是打著HTC 的招牌
是HTC 重要的合作廠商基本上我會認為有問題就是HTC的問題
不管是不是經銷商或是直營店
(就像中油有自營站、加盟站，但都要符合中油的規範...
不可能加盟站不依循中油的規定吧)
HTC要讓合作的經銷商有正確的訊息才是

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alanchiang2017-7-16 22:50

我的手機上一支是在那買的，專賣服務一級棒，但現在只能說算了

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Rong2017-7-17 07:14

像是限時的活動沒有事先預告，配合店家一定不會即時都關注到的資訊，消費者有提供資訊詢問，店家會在做確認，所以HTC用心回饋給消費者的限時活動，當然馬上讓配合店家知道資訊，也要開店後才能接受訊息，所以才要多問問，畢竟要看店家有即時關注HTC官網的第一手資訊，即時更新囉。

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Rong2017-7-17 07:17

這時很正常的認知，其實有時多問一下就知道實際為何，線上宣布的活動也是要詢問才知有沒有，有時各店家推出的活動贈品都會不同的。

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少女心2017-7-17 11:34

您好，


已將您反映的情形轉交給相關單位，謝謝您！

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